Comment faire une analyse de recherche de marché efficacement

Qu’est-ce que votre public veut? Et comment votre marque résout-elle les points de douleur les plus critiques de ses clients? Ce ne sont là que quelques exemples des questions difficiles auxquelles la recherche de marché peut répondre. Bien que les techniques d’analyse de recherche de marché varient selon les objectifs précis du chercheur, il existe plusieurs bonnes pratiques auxquelles tout le monde devrait se conformer. Dans ce blogue, nous démontrerons les procédures pour mener une analyse de marché et expliquerons comment un logiciel d’analyse de recherche de marché — comme la plateforme PureSpectrum Market Research Insights Platform — peut générer rapidement des résultats de recherche exploitables.

Quelles sont les 6 étapes nécessaires pour réaliser une analyse de marché?

De manière générale, il y a six étapes cruciales pour mener un projet d’étude de marché approfondi :

• Définissez vos objectifs 
• Créez votre plan
• Recueillez vos données
• Analysez vos données
• Présentez vos conclusions
• Décrivez ce qu’il faut faire ensuite

Explorons chacune de ces étapes plus en détail.

1. Définir vos objectifs

Aucun projet d’étude de marché ne peut commencer sans un objectif clair en tête. Bien que les raisons de mener une étude de marché varient grandement d’une entreprise à l’autre, les mêmes règles s’appliquent lorsqu’on choisit un objectif global. Commencez par poser et répondre aux questions suivantes.

• Comment ces analyses peuvent-elles s’intégrer aux objectifs d’affaires plus larges de votre entreprise?
• Qu’espérez-vous apprendre sur votre public cible?
• Avez-vous un stimulus spécifique à tester pour mesurer?
• Quels sont les comportements ou perspectives spécifiques de vos clients et/ou des clients de la concurrence que vous étudiez?

2. Création de votre plan

À cette étape, complétez un modèle d’analyse de marché pour garder votre projet sur la bonne voie et déléguer des tâches spécifiques au sein de l’équipe de recherche. Un modèle typique d’analyse de marché comprendra :

• Un bref aperçu de la portée et des objectifs du projet
• Une chronologie du projet
• Une liste de toutes les tâches connexes
• Une explication des rôles et responsabilités
• Informations budgétaires

En assurant l’alignement organisationnel sur le plan global grâce à un modèle détaillé, votre analyse sera prête à réussir avant même d’être réalisée.

3. Collecte de vos données

Le savoir, c’est le pouvoir, surtout dans l’analyse de la recherche de marché. Les perspectives générales de l’industrie peuvent être tirées de sources faisant autorité telles que les ressources commerciales fédérales et étatiques et les associations commerciales. Pour des données plus spécifiques liées à votre public cible, vous devriez utiliser des tactiques comme les enquêtes de marché en ligne et les groupes de discussion.

Bien qu’il n’existe pas de trop de données, vous devez vous assurer que toutes les données collectées sont exactes. Malheureusement, l’augmentation de l’anonymat dans les espaces en ligne a grandement nui à la qualité globale des données concernant l’échantillon pour les sondages. Dans de nombreux milieux, la fraude aux sondages est omniprésente. Pour lutter contre la fraude, des programmes comme PureScore™ de PureSpectrum identifient des schémas de « drapeaux rouges » dans le comportement des répondants.

4. Analyse de vos données

Après avoir recueilli toutes les données nécessaires, il est temps d’analyser. Ce processus consiste souvent à organiser vos recherches en sections distinctes. N’oubliez pas de garder votre objectif global en tête, car cela vous aidera à ancrer votre interprétation des données recueillies. En ce qui concerne la méthodologie d’analyse, voici quelques exemples de modèles d’analyse efficaces :

• La démographie et la segmentation aident à la segmentation du marché et vous permettent d’établir des groupes clairs de personas d’acheteurs pour vos données. En créant des groupes avec des caractéristiques similaires, il est plus facile d’identifier des motifs et des tendances dans les données.
• L’analyse des écarts vous aidera à identifier des opportunités que ce soit dans les produits ou services offerts, soit dans différentes bases de clients non comblées. Cela aidera à générer des opportunités de revenus supplémentaires et un avantage concurrentiel.
• Les cartes du parcours client révèlent comment un client interagit avec une entreprise sur une certaine période. Ces cartes permettent aux chercheurs de définir clairement les étapes que les clients traversent, ce qui informe les stratégies de vente, de marketing et d’expérience client.

Gérer les données peut être difficile... Mais ce n’est pas obligé de l’être

Comment triez-vous les grandes quantités de données qui vous accompagnent dans le processus d’analyse de marché? Les solutions d’insights en recherche de marché facilitent le stockage et la gestion de toutes les données recueillies tout au long du processus d’analyse. Par exemple, la plateforme PureSpectrum Insights permet aux chercheurs de réaliser tous types d’analyses liées à :

• Suivi de la marque
• Tests conceptuels
• Tests d’actifs créatifs
• Efficacité publicitaire
• Sentiment des consommateurs
• Segmentation du client et du marché
• Tests ad hoc

5. Présentation de vos conclusions

Une fois votre analyse terminée, il est temps de présenter vos recherches aux parties prenantes. Que vous choisissiez de diffuser cette information dans un rapport numérique ou par une présentation en direct, voici ce qu’il faut inclure.

• Mettez en avant ce qui est important | Déterminez quelles données doivent être présentées et placez vos résultats dans une hiérarchie informationnelle.
• Créer un plan | Identifiez les principaux sujets que votre rapport devrait aborder. Votre plan pourrait inclure la portée du projet, les principales questions/objectifs, les méthodologies d’analyse choisies et les conclusions finales.
• Rendre les données digestes | Les données brutes sont trop lourdes à gérer seules. Lorsque vous expliquez vos découvertes, vous devez créer des graphiques faciles à comprendre et attrayants. La plateforme PureSpectrum Insights crée des visualisations automatisées de données, vous offrant une préoccupation de moins.
• Fin avec des objectifs clairs | Chaque rapport d’analyse devrait se terminer par fournir un chemin clair pour résoudre les problèmes identifiés.

6. Définir vos prochaines étapes

Une fois tout le reste terminé, il est temps de commencer à faire des changements. Voici quelques actions courantes issues de l’analyse de marché :

• Ajuster vos efforts marketing pour vous étendre à davantage de canaux de médias sociaux
• Moderniser votre infrastructure de service à la clientèle pour permettre moins d’interactions pratiques
• Améliorer votre marque pour mieux mettre en valeur de nouveaux produits et services

En définissant vos prochaines étapes, vous devez créer des objectifs réalistes qui se rapportent tous à des indicateurs clés de performance (KPI) mesurables, ainsi qu’à des objectifs et résultats clés (OKR). Sinon, il sera impossible de suivre les progrès de votre équipe, et toute votre recherche sera vaine.

Comprendre l’importance de l’analyse de marché

Avez-vous besoin d’une analyse de marché pour un plan d’affaires? Qu’en est-il des stratégies publicitaires ou des campagnes marketing? En réalité, l’analyse de marché est essentielle pour éclairer toutes les décisions au sein d’une entreprise. Grâce à une analyse de marché solide, les entreprises déterminent comment améliorer leurs opérations, se concentrer sur le positionnement de leur marque, mieux servir leurs clients, et bien plus encore. L’analyse de marché permet aussi aux entreprises de donner un sens à ces chiffres sans fin et d’obtenir :

• Réduction des risques lors de la prise de décisions d’affaires critiques
• Une meilleure compréhension de votre clientèle
• Identification rapide des tendances émergentes
• Gardez un bon pouls sur leurs concurrents

Les chercheurs ont-ils besoin d’une plateforme d’analyse de marché?

Pendant bien trop longtemps, les chercheurs se sont appuyés sur des outils d’analyse de marché disparates pour recueillir l’échantillon et les informations dont ils avaient besoin. Conscient de ce problème, PureSpectrum a créé les plateformes Marketplace et Insights. Voici ce que les deux offrent :

• Marketplace donne aux chercheurs accès à un marché mondial pour faciliter la collecte de données précise.
• Insights facilite le ciblage des échantillons via Marketplace, pose des questions personnalisées et permet d’améliorer l’analyse — le tout sur une seule plateforme.

Nous comprenons à quel point l’analyse de recherche de marché peut être complexe. C’est pourquoi notre solution de recherche de marché automatise divers processus de recherche et d’analyse : afin que vous puissiez acquérir une compréhension complète de vos marchés cibles, du comportement des clients et des avantages concurrentiels.

En bref, PureSpectrum fait le travail d’analyse brute donc tu n’as pas à le faire. Vous souhaitez en voir plus? Planifiez une démonstration dès aujourd’hui.