Comment mener efficacement une étude de marché

Que recherche votre public ? Et comment votre marque répond-elle aux principaux défis de ses clients ? Ce ne sont là que quelques exemples des questions complexes auxquelles l'étude de marché peut apporter des réponses. Bien que les techniques d'analyse varient en fonction des objectifs précis du chercheur, il existe plusieurs bonnes pratiques que tout le monde devrait respecter. Dans cet article, nous vous présenterons les étapes à suivre pour mener une analyse de marché et vous expliquerons commentun logiciel d'analyse d'études de marché, tel que laplateformePureSpectrumMarket Research Insights, peut générer rapidement des résultats exploitables.

Quelles sont les 6 étapes nécessaires pour réaliser une analyse de marché ?

D'une manière générale, la réalisation d'une étude de marché approfondie comporte six étapes essentielles :

• Définissez vos objectifs 
• Élaborez votre plan
• Recueillez vos données
• Analysez vos données
• Présentez vos conclusions
• Présentez les prochaines étapes à suivre

Examinons chacune de ces étapes plus en détail.

1. Définir vos objectifs

Aucun projet d'étude de marché ne peut démarrer sans un objectif clair en tête. Bien que les raisons qui poussent à mener une étude de marché varient considérablement d'une entreprise à l'autre, les mêmes règles s'appliquent lorsqu'il s'agit de définir un objectif général. Commencez par vous poser les questions suivantes et y répondre.

• Comment ces analyses s'inscrivent-elles dans les objectifs commerciaux généraux de votre entreprise ?
• Que souhaitez-vous apprendre sur votre public cible ?
• Avez-vous des stimuli spécifiques à tester afin d'effectuer des mesures ?
• Quels sont les comportements ou les points de vue spécifiques de vos clients et/ou des clients de vos concurrents que vous étudiez ?

2. Élaborer votre plan

À ce stade, remplissez un modèle d'analyse de marché afin de maintenir votre projet sur la bonne voie et de répartir certaines tâches au sein de l'équipe de recherche. Un modèle d'analyse de marché type comprend généralement :

• Bref aperçu de la portée et des objectifs du projet
• Calendrier du projet
• Une liste de toutes les tâches associées
• Présentation des rôles et des responsabilités
• Informations budgétaires

En veillant à ce que l'ensemble de l'organisation adhère au plan global grâce à un modèle détaillé, vous mettrez toutes les chances de votre côté avant même de lancer votre analyse.

3. Collecte de vos données

La connaissance, c'est le pouvoir, surtout dans le domaine de l'analyse des études de marché. Des informations générales sur le secteur peuvent être obtenues auprès de sources faisant autorité, telles que les organismes fédéraux et régionaux chargés du commerce et les associations professionnelles. Pour obtenir des données plus spécifiques concernant votre public cible, vous devriez recourir à des méthodes telles que les enquêtes de marché en ligne et les groupes de discussion.

Même si l'on ne dispose jamais de trop de données, il est essentiel de s'assurer que toutes les données collectées sont exactes. Malheureusement, l'anonymat croissant qui règne sur Internet a considérablement nui à la qualité globale des données issues des échantillons d'enquêtes. Dans de nombreux cas, la fraude aux enquêtes est monnaie courante. Pour lutter contre ce phénomène, des programmes tels quePureScore™de PureSpectrum identifient les signaux d'alerte dans le comportement des répondants.

4. Analyse de vos données

Une fois que vous avez recueilli toutes les données nécessaires, il est temps de passer à l'analyse. Ce processus implique souvent de structurer vos recherches en différentes sections. N'oubliez pas de garder à l'esprit votre objectif global, car cela vous aidera à ancrer votre interprétation des données recueillies. En ce qui concerne la méthodologie d'analyse, voici quelques exemples de modèles d'analyse efficaces :

• La fonctionnalité « Données démographiques et segmentation » facilitela segmentation du marché et vous permet de définir des groupes clairs de profils d'acheteurs à partir de vos données. En créant des groupes présentant des caractéristiques similaires, il est plus facile d'identifier les tendances et les schémas qui se dégagent des données.
• L'analyse des écarts vous aidera à identifier les opportunités liées soit aux produits ou services proposés, soit aux segments de clientèle qui ne sont pas encore satisfaits. Cela vous permettra de générer des opportunités de revenus supplémentaires et de vous forger un avantage concurrentiel.
• Les cartes du parcours client permettent de mettre en lumièrela manière dont un client interagit avec une entreprise sur une période donnée. Ces cartes permettent aux chercheurs de définir clairement les étapes que franchissent les clients, ce qui alimente les stratégies de vente, de marketing et d'expérience client.

La gestion des données peut s'avérer difficile… mais ce n'est pas une fatalité

Comment trier les grandes quantités de données pour mener à bien votre analyse de marché ? Les solutions d'analyse de marché facilitent le stockage et la gestion de toutes les données recueillies tout au long du processus d'analyse. Par exemple, la plateforme PureSpectrumInsightspermet aux chercheurs de réaliser tous types d'analyses liées à :

• Suivi de marque
• Test de concept
• Test des ressources créatives
• Efficacité publicitaire
• Confiance des consommateurs
• Segmentation de la clientèle et du marché
• Tests ponctuels

5. Présentation de vos résultats

Une fois votre analyse terminée, il est temps de présenter vos conclusions aux parties prenantes. Que vous choisissiez de diffuser ces informations sous la forme d'un rapport numérique ou lors d'une présentation en direct, voici les éléments indispensables à inclure.

• Mettez en avant l'essentiel | Déterminezquelles données doivent être présentées, puis organisez vos conclusions selon une hiérarchie d'importance.
• Élaborer un plan |Déterminez les principaux thèmes que votre rapport doit aborder. Votre plan pourrait inclure le périmètre du projet, les principales questions ou objectifs, les méthodes d'analyse choisies et les conclusions finales.
• Rendez vos données accessibles |Les données brutes sont trop complexes à exploiter telles quelles. Pour présenter vos conclusions, vous devez créer des graphiques clairs et attrayants. La plateforme PureSpectrum Insights génère automatiquement des visualisations de données, vous libérant ainsi d'un souci.
• Conclure en fixant des objectifs clairs |Tout rapport d'analyse doit se terminer en proposant une feuille de route claire pour résoudre les problèmes identifiés.

6. Définir les prochaines étapes

Une fois que tout le reste est prêt, il est temps de passer à l'action. Voici quelques mesures courantes qui découlent généralement d'une analyse de marché :

• Adapter vos stratégies marketing pour étendre votre présence sur davantage de réseaux sociaux
• Moderniser votre infrastructure de service client afin de réduire les interventions manuelles
• Moderniser votre marque pour mieux mettre en valeur vos nouveaux produits et services

Lorsque vous définissez les prochaines étapes, vous devez fixer des objectifs réalistes qui se rapportent tous à des indicateurs clés de performance (KPI) et à des objectifs et résultats clés (OKR) mesurables. Sinon, il sera impossible de suivre les progrès de votre équipe, et toutes vos recherches auront été vaines.

Comprendre l' importance de l'analyse de marché

Avez-vous besoin d'une analyse de marché pour votre business plan ? Qu'en est-il des stratégies publicitaires ou des campagnes marketing ? En réalité, l'analyse de marché est essentielle pour éclairer toutes les décisions au sein d'une entreprise. Grâce à une analyse de marché solide, les entreprises déterminent comment améliorer leurs opérations commerciales, affiner le positionnement de leur marque, mieux servir leurs clients, et bien plus encore. L'analyse de marché permet également aux entreprises de donner du sens à ces chiffres à n'en plus finir et d'atteindre :

• Réduction des risques lors de la prise de décisions stratégiques
• Une meilleure compréhension de votre clientèle
• Identification rapide des nouvelles tendances
• Rester à l'affût de ce que font leurs concurrents

Les chercheurs ont-ils besoin d'une plateforme d'analyse de marché ?

Depuis bien trop longtemps, les chercheurs s'appuient sur des outils d'analyse de marché disparates pour recueillir les échantillons et les informations dont ils ont besoin. Consciente de ce problème, PureSpectrum a créé les plateformes Marketplace et Insights. Voici ce qu'elles proposent toutes les deux :

• Marketplacepermet aux chercheurs d'accéder à une offre mondiale afin de faciliter la collecte de données fiables.
• Insightspermet de cibler facilement des échantillons via Marketplace, de poser des questions personnalisées et de faciliter l'analyse, le tout sur une seule et même plateforme.

Nous savons à quel point l'analyse des études de marché peut être complexe. C'est pourquoi notre solution d'études de marché automatise divers processus de recherche et d'analyse : vous pouvez ainsi acquérir une compréhension approfondie de vos marchés cibles, du comportement de vos clients et de vos avantages concurrentiels.

En bref, PureSpectrum se charge des tâches d'analyse fastidieuses à votre place. Vous souhaitez en savoir plus ? Prenez rendez-vousdès aujourd'hui pour unedémonstration.