Cómo realizar un análisis de mercado de forma eficaz

¿Qué quiere tu público? ¿Y cómo resuelve tu marca los principales problemas de sus clientes? Estos son solo algunos ejemplos de las preguntas difíciles que el estudio de mercado puede responder. Aunque las técnicas de análisis de estudios de mercado varían en función de los objetivos concretos del investigador, hay varias prácticas recomendadas que todo el mundo debería seguir. En este blog, mostraremos los procedimientos para llevar a cabo un análisis de mercado y explicaremos cómoel software de análisis de estudiosde mercado—como laplataforma de insights dePureSpectrum— puede generar resultados de investigación aplicables rápidamente.

¿Cuáles son los seis pasos necesarios para realizar un análisis de mercado?

A grandes rasgos, hay seis pasos fundamentales para llevar a cabo un proyecto de estudio de mercado exhaustivo:

• Define tus objetivos 
• Elabora tu plan
• Recopila tus datos
• Analiza tus datos
• Presenta tus conclusiones
• Esboza los próximos pasos a seguir

Analicemos cada uno de estos pasos con más detalle.

1. Definición de tus objetivos

Ningún proyecto de investigación de mercado puede ponerse en marcha sin tener claro un objetivo. Aunque los motivos para llevar a cabo una investigación de mercado varían mucho de una empresa a otra, las reglas para elegir un objetivo general son las mismas. Empieza por plantearte y responder a las siguientes preguntas.

• ¿Cómo pueden encajar estos análisis en los objetivos generales de su empresa?
• ¿Qué esperas averiguar sobre tu público objetivo?
• ¿Tienes algún estímulo concreto que quieras probar para realizar la medición?
• ¿Qué comportamientos o puntos de vista concretos de tus clientes o de los clientes de la competencia estás analizando?

2. Elaboración de tu plan

En esta fase, rellena una plantilla de análisis de mercado para mantener tu proyecto por el buen camino y delegar tareas específicas dentro del equipo de investigación. Una plantilla típica de análisis de mercado incluirá:

• Breve descripción del alcance y los objetivos del proyecto
• Cronología del proyecto
• Una lista de todas las tareas relacionadas
• Una explicación de las funciones y responsabilidades
• Información presupuestaria

Al garantizar la coordinación de toda la organización en torno al plan general mediante una plantilla detallada, su análisis estará bien encaminado hacia el éxito incluso antes de llevarlo a cabo.

3. Recopilación de tus datos

El conocimiento es poder, sobre todo en el análisis de estudios de mercado. Se puede obtener información general sobre el sector a partir de fuentes fiables, como los organismos comerciales federales y estatales y las asociaciones empresariales. Para obtener datos más específicos relacionados con tu público objetivo, deberías recurrir a métodos como las encuestas de mercado en línea y los grupos focales.

Aunque nunca hay demasiados datos, es fundamental asegurarse de que toda la información recopilada sea precisa. Lamentablemente, el aumento del anonimato en los espacios en línea ha mermado considerablemente la calidad general de los datos de las muestras de las encuestas. En muchos casos, el fraude en las encuestas es un fenómeno generalizado. Para combatirlo, programas comoPureScore™de PureSpectrum identifican patrones «sospechosos» en el comportamiento de los encuestados.

4. Análisis de tus datos

Una vez recopilados todos los datos necesarios, es el momento de proceder al análisis. Este proceso suele implicar la organización de la investigación en secciones diferenciadas. Recuerda tener siempre presente tu objetivo general, ya que esto te ayudará a orientar tu interpretación de los datos recopilados. En cuanto a la metodología de análisis, a continuación te ofrecemos algunos ejemplos de modelos de análisis eficaces:

• La función «Demografía y segmentación» facilitala segmentación del mercado y te permite definir grupos claros de perfiles de comprador a partir de tus datos. Al crear grupos con características similares, resulta más fácil identificar patrones y tendencias en los datos.
• El análisis de deficiencias le ayudará a identificar oportunidades, ya sea en los productos o servicios que se ofrecen o en los distintos segmentos de clientes cuyas necesidades no se están satisfaciendo. Esto contribuirá a generar nuevas oportunidades de ingresos y a obtener una ventaja competitiva.
• Los mapas del recorrido del cliente revelancómo interactúa un cliente con una empresa a lo largo de un determinado periodo de tiempo. Estos mapas permiten a los investigadores definir con claridad las etapas por las que pasan los clientes, lo que sirve de base para las estrategias de ventas, marketing y experiencia del cliente.

La gestión de datos puede resultar complicada… pero no tiene por qué serlo

¿Cómo se analizan los grandes volúmenes de datos necesarios para llevar a cabo el proceso de análisis de mercado? Las soluciones de información de estudios de mercado facilitan el almacenamiento y la gestión de todos los datos recopilados a lo largo del proceso de análisis. Por ejemplo, la plataforma PureSpectrumInsightspermite a los investigadores realizar todo tipo de análisis relacionados con:

• Seguimiento de marcas
• Pruebas de concepto
• Pruebas de recursos creativos
• Eficacia publicitaria
• Confianza de los consumidores
• Segmentación de clientes y mercados
• Pruebas puntuales

5. Presentación de los resultados

Una vez finalizado el análisis, es el momento de presentar tu investigación a las partes interesadas. Tanto si decides difundir esta información en un informe digital como si optas por una presentación en directo, esto es lo que debes incluir.

• Destaca lo importante | Decidequé datos deben presentarse y ordena tus conclusiones siguiendo una jerarquía de información.
• Elabora un esquema |Identifica los temas principales que debe tratar tu informe. Tu esquema podría incluir el alcance del proyecto, las preguntas u objetivos principales, las metodologías de análisis elegidas y las conclusiones finales.
• Haz que los datos sean fáciles de asimilar |Los datos sin procesar resultan demasiado complejos de manejar por sí solos. A la hora de explicar tus conclusiones, debes crear gráficos atractivos y fáciles de entender. La plataforma PureSpectrum Insights genera visualizaciones de datos automatizadas, lo que te quita una preocupación de encima.
• Concluir con objetivos claros |Todo informe de análisis debe concluir indicando un camino claro para resolver los problemas identificados.

6. Definir los próximos pasos

Una vez que todo lo demás esté listo, es hora de empezar a introducir cambios. Algunas medidas habituales que se derivan del análisis de mercado son:

• Adaptar tus estrategias de marketing para ampliar tu presencia en más redes sociales
• Actualizar la infraestructura de atención al cliente para reducir la interacción presencial
• Actualizar tu marca para destacar mejor los nuevos productos y servicios

Al planificar tus próximos pasos, debes establecer objetivos realistas que se relacionen con indicadores clave de rendimiento (KPI) y objetivos y resultados clave (OKR) medibles. De lo contrario, será imposible hacer un seguimiento del progreso de tu equipo y todo tu trabajo de investigación habrá sido en vano.

Comprender la importancia del análisis de mercado

¿Necesitas un análisis de mercado para un plan de negocio? ¿Y qué hay de las estrategias publicitarias o las campañas de marketing? En realidad, el análisis de mercado es fundamental para fundamentar todas las decisiones que se toman en una empresa. Con un análisis de mercado sólido, las empresas determinan cómo mejorar sus operaciones comerciales, afinar el posicionamiento de su marca, atender mejor a sus clientes y mucho más. El análisis de mercado también permite a las empresas dar sentido a las interminables cifras y lograr:

• Menor riesgo a la hora de tomar decisiones empresariales cruciales
• Un mejor conocimiento de tu base de clientes
• Identificación rápida de las tendencias emergentes
• Manténgase al tanto de lo que hacen sus competidores

¿Necesitan los investigadores una plataforma de análisis de mercado?

Durante demasiado tiempo, los investigadores han dependido de herramientas de análisis de mercado dispares para recopilar las muestras y los datos que necesitan. Consciente de este problema, PureSpectrum creó las plataformas Marketplace e Insights. Esto es lo que ofrecen ambas:

• Marketplaceofrece a los investigadores acceso a una oferta de mercado global para facilitar la recopilación de datos precisos.
• Insightsfacilita la selección de muestras a través de Marketplace, permite formular preguntas personalizadas y potencia el análisis, todo ello en una única plataforma.

Somos conscientes de lo complejo que puede resultar el análisis de los estudios de mercado. Por eso, nuestra solución de estudios de mercado automatiza diversos procesos de investigación y análisis: para que puedas obtener una visión completa de tus mercados objetivo, el comportamiento de los clientes y tus ventajas competitivas.

En resumen, PureSpectrum se encarga del trabajo pesado de análisis para que tú no tengas que hacerlo. ¿Te gustaría saber más? Solicita unademostración hoy mismo.