Servicios integrales de investigación que te permiten centrarte en lo que realmente importa

Nuestros servicios abarcan todo el ciclo de vida de las operaciones de investigación: gestión de muestras, gestión de proyectos, programación de encuestas, procesamiento de datos de encuestas, traducción de encuestas y visualizaciones. Puede optar por un servicio integral o contratar nuestros servicios para componentes específicos, como la gestión de muestras, la programación, las traducciones o el procesamiento de datos. No es obligatorio contratar el paquete completo.

PureSpectrum Marketplace puede utilizarse como plataforma de autoservicio o ser gestionado íntegramente por nuestro equipo de Servicios. Aunque ambas opciones se basan en la misma tecnología subyacente, el equipo de Servicios aporta su experiencia práctica y se encarga de todo, desde la programación y el alojamiento hasta la planificación de la muestra, la realización de la encuesta, el seguimiento, la revisión de la calidad y la entrega de los datos.

Programamos encuestas en Decipher y Qualtrics, y contamos con una amplia experiencia en ambas plataformas. Ofrecemos apoyo a proyectos de investigación en más de 125 mercados y más de 66 idiomas, incluyendo traducciones, localización y revisión cultural. Además, gestionamos segmentaciones complejas mediante la combinación controlada de muestras y el reclutamiento especializado.

Combinamos sistemas automatizados con revisiones humanas siguiendo procesos certificados por la norma ISO. PureScore™ evalúa el comportamiento de los encuestados y los indicadores de fraude, e incluye PureText™, que analiza las respuestas abiertas en busca de duplicaciones, inconsistencias lingüísticas y contenido generado por IA. Nuestro equipo lleva a cabo controles de calidad manuales a lo largo de todo el trabajo de campo, incluyendo auditorías de las respuestas abiertas y la validación de los protocolos.

Entregamos los datos en formatos SPSS, Excel, ASCII, Triple-S y otros. También proporcionamos tablas Quantum, informes personalizados en PowerPoint y paneles interactivos en Forsta/Decipher.

El tiempo de respuesta depende de la complejidad del público y de la extensión del cuestionario, pero nuestro flujo de trabajo basado en tecnología de IA y nuestro equipo especializado permiten lanzamientos rápidos, un muestreo ágil y una entrega eficiente. Nuestro equipo global, repartido por múltiples zonas horarias, garantiza que los proyectos sigan avanzando las 24 horas del día.

Cumplimos con el RGPD, la normativa local en materia de privacidad y los protocolos estándar del sector. Los protocolos de las encuestas se revisan para verificar su conformidad antes de su puesta en marcha, y los datos de los encuestados se gestionan de forma segura en todos los mercados.

Disfrutarás de tecnología avanzada, Marketplace, PureScore™ y PureText™, todo ello combinado con un equipo de operaciones global con amplia experiencia. Este doble enfoque se traduce en una puesta en marcha más rápida, datos de mayor calidad y una ejecución coherente en todos los mercados. Trabajamos como una extensión de tu equipo, no como un simple proveedor más.

Las marcas, las agencias, las consultoras, los equipos de análisis empresarial y las universidades recurren a nuestros servicios cuando necesitan capacidad adicional, operaciones de mayor calidad o asistencia para llevar a cabo estudios complejos en varios países.

Tu participación es totalmente flexible: algunos clientes prefieren no intervenir, mientras que otros colaboran estrechamente. Nos adaptamos a tu flujo de trabajo y a tus preferencias en cuanto a la supervisión.