Acaba con los datos fantasma gracias a S2S Secure: la nueva solución de integridad de datos basada en API de PureSpectrum.
PureSpectrum se complace en anunciar el lanzamiento de S2S Secure, una herramienta diseñada para garantizar la integridad de los datos y reducir el fraude en las encuestas. Esta nueva tecnología reforzará aún más las soluciones de control de calidad a nivel de encuestado de PureSpectrum, líderes en el sector.
S2S Secure redefine la forma en que se autentifican las respuestas a las encuestas mediante una integración segura de la API de servidor a servidor (S2S). A diferencia de los métodos tradicionales, que se basan en enlaces de redireccionamiento, S2S Secure garantiza que las respuestas a las encuestas se validen directamente a través de llamadas a la API. Esto evita actividades fraudulentas, como las respuestas fantasma, lo que permite mantener la integridad de los datos de la encuesta.
Los «ghost completes» tienen un impacto significativo en el sector de los estudios de mercado en su conjunto. Desde el punto de vista del comprador, los «ghost completes» reducen las conversiones de los proveedores, lo que afecta a la reputación del comprador y, a su vez, a los precios que estos obtienen de los proveedores a lo largo del tiempo. Los proveedores de muestras corren un riesgo especial de sufrir fuertes fluctuaciones en las transacciones cuando no se utilizan enlaces seguros.
«Es habitual que se produzca una gran anulación de encuestas completadas a finales de mes, lo que afecta a nuestro proceso contable y a nuestra planificación. En algunos casos, ya hemos abonado o pagado a los encuestados por su tiempo».
La falta de seguridad en las conexiones afecta a los pagos a los participantes, a los pagos de los compradores y a la precisión de los informes de campo. Un gran número de completaciones fantasma interrumpe operaciones que son fundamentales para mantener un ecosistema saludable. Contar con un proceso de transacción seguro supone un gran paso adelante para eliminar las interrupciones operativas causadas por las completaciones fantasma. Es fundamental que los compradores se comprometan a garantizar esta conexión segura, ya que afectará progresivamente a su reputación y rendimiento en el mercado. Esto da lugar a un mayor número de conciliaciones y a una reducción de las tasas de conversión, lo que, en última instancia, repercute en el precio y la entrega.
«Las respuestas fantasma suponen un reto importante para nuestro sector a la hora de mantener la precisión y la fiabilidad de los datos... Con S2S Secure, nuestros clientes pueden contar con medidas de seguridad reforzadas que protegen contra actividades fraudulentas, garantizando que cada respuesta completada refleje con exactitud las interacciones reales de los encuestados».
Como parte de nuestra misión de seguir ofreciendo confianza a nuestros clientes, nos hemos asociado inicialmente con dos plataformas líderes del sector, y pronto se sumarán más integraciones. La API segura S2S proporcionará una mayor seguridad a los clientes que utilizan Forsta Surveys (antes Decipher) y, próximamente, a los usuarios de Qualtrics. Esta nueva integración facilitará la realización de encuestas, ya que ayudará a eliminar en tiempo real las respuestas fantasma y los saltos de enlaces, lo que se traducirá en una mayor calidad de los encuestados.
«S2S reúne a las partes interesadas de una forma inédita en el sector. Al establecer una conexión segura con el proveedor de muestras en Forsta Surveys, resulta sencillo y eficaz garantizar la integridad de los datos y, al mismo tiempo, optimizar el uso de los recursos», afirmó Kyle Ferguson, director ejecutivo de Forsta.
El compromiso de crear soluciones de calidad de datos líderes en el sector forma parte del espíritu fundamental de PureSpectrum. Dado que la falta de calidad de los datos sigue afectando al ecosistema de la información de mercado, creemos que todas las partes interesadas —como proveedores, encuestados, plataformas de mercado, herramientas de encuesta y compradores— tienen la responsabilidad de abordar este problema persistente y deben colaborar para hacerlo. La implementación de S2S Secure es otra solución tecnológica innovadora destinada a ayudar a mitigar los problemas de calidad dentro del ecosistema de la investigación de mercados.
«Gracias a que nuestros clientes adoptan medidas de seguridad avanzadas, como S2S Secure, podemos luchar juntos contra el fraude en las encuestas y mejorar la calidad general de los datos dentro de nuestro ecosistema. Esta tecnología optimiza la eficiencia operativa de nuestros clientes y establece un punto de referencia para las prácticas de todo el sector».
«A medida que el sector va incorporando protocolos de seguridad más sólidos, como S2S Secure, toda la comunidad dedicada a la investigación de mercados se beneficia de datos más coherentes, precisos y fiables, lo que, en última instancia, fomenta un entorno de investigación más saludable y digno de confianza».