Éliminer les « fantômes » grâce à S2S Secure : la nouvelle solution d'intégrité des données basée sur une API de PureSpectrum.
PureSpectrum a le plaisir d'annoncer le lancement de S2S Secure, une solution destinée à garantir l'intégrité des données et à lutter contre la fraude dans les enquêtes. Cette nouvelle technologie viendra renforcer les solutions de qualité au niveau des répondants de PureSpectrum, déjà leaders du secteur.
S2S Secure redéfinit la manière dont la validation des réponses aux enquêtes est effectuée grâce à une intégration sécurisée via une API serveur-à-serveur (S2S). Contrairement aux méthodes traditionnelles qui reposent sur des liens de redirection, S2S Secure garantit que les réponses sont validées directement par le biais d'appels API. Cela permet d'éviter les activités frauduleuses telles que les réponses fantômes, préservant ainsi l'intégrité des données d'enquête.
Les commandes fantômes ont un impact considérable sur l'ensemble du secteur des études de marché. Du point de vue de l'acheteur, elles réduisent le nombre de commandes passées auprès des fournisseurs, ce qui nuit à sa réputation et, par conséquent, aux tarifs que les fournisseurs lui accordent au fil du temps. Les fournisseurs d'échantillons sont particulièrement exposés à de fortes fluctuations dans leurs transactions lorsque des liens sécurisés ne sont pas utilisés.
« Il arrive souvent qu'un grand nombre de réponses soient annulées en fin de mois, ce qui a des répercussions sur notre processus comptable et notre planification. Dans certains cas, nous avons déjà crédité ou rémunéré les participants pour le temps qu'ils ont consacré à l'enquête. »
Le manque de sécurité des connexions affecte les paiements versés aux participants, les paiements effectués par les acheteurs et l'exactitude des rapports sur le terrain. Un grand nombre de transactions fantômes perturbe les opérations qui sont essentielles au maintien d'un écosystème sain. La mise en place d'un processus de transaction sécurisé constitue un grand pas en avant pour éliminer les perturbations opérationnelles causées par les transactions fantômes. Il est essentiel que les acheteurs s'engagent à garantir cette connexion sécurisée, car cela aura un impact progressif sur leur réputation et leurs performances sur le marché. Cela se traduit par un nombre plus élevé de rapprochements et une baisse des taux de conversion, ce qui, en fin de compte, a des répercussions sur les prix et les délais de livraison.
« Les réponses fantômes constituent un défi majeur pour notre secteur en matière de maintien de l'exactitude et de la fiabilité des données... Grâce à S2S Secure, nos clients peuvent compter sur des mesures de sécurité renforcées qui protègent contre les activités frauduleuses, garantissant ainsi que chaque réponse à un sondage reflète fidèlement les interactions réelles des participants. »
Dans le cadre de notre mission visant à continuer d'offrir une garantie de confiance à nos clients, nous avons dans un premier temps conclu un partenariat avec deux plateformes de premier plan, et d'autres intégrations sont à venir. L'API sécurisée S2S offrira une sécurité renforcée aux clients qui utilisent Forsta Surveys (anciennement Decipher) et, prochainement, aux utilisateurs de Qualtrics. Cette nouvelle intégration facilitera la mise en place des enquêtes, en contribuant à éliminer en temps réel les réponses fantômes et les sauts de lien, ce qui permettra d'obtenir des répondants de meilleure qualité.
« S2S rassemble les parties prenantes d'une manière inédite dans le secteur. En établissant une connexion sécurisée avec le fournisseur d'échantillons dans Forsta Surveys, il est possible de préserver l'intégrité des données de manière simple et efficace, tout en optimisant l'utilisation des ressources », a déclaré Kyle Ferguson, PDG de Forsta.
Au cœur de la philosophie de PureSpectrum se trouve l'engagement à créer des solutions de pointe en matière de qualité des données. Alors que la qualité des données continue de poser problème au sein de l'écosystème des insights, nous estimons que toutes les parties prenantes – fournisseurs, répondants, places de marché, outils d'enquête et acheteurs – ont la responsabilité de s'attaquer à ce problème récurrent et doivent collaborer pour y parvenir. Le déploiement de S2S Secure constitue une nouvelle solution technologique innovante visant à atténuer les problèmes de qualité au sein de l'écosystème des études de marché.
« Grâce à l'adoption par nos clients de mesures de sécurité avancées telles que S2S Secure, nous pouvons lutter ensemble contre la fraude dans les enquêtes et améliorer la qualité globale des données au sein de notre écosystème. Cette technologie optimise l'efficacité opérationnelle de nos clients et établit une référence pour les pratiques à l'échelle du secteur. »
« À mesure que le secteur adopte des protocoles de sécurité plus robustes, tels que S2S Secure, l'ensemble de la communauté des études de marché bénéficie de données plus cohérentes, plus précises et plus fiables, ce qui contribue en fin de compte à créer un environnement de recherche plus sain et plus digne de confiance. »