Beseitigung von „Ghost“-Einträgen mit S2S Secure: der neuen API-gesteuerten Lösung für Datenintegrität von PureSpectrum.
PureSpectrum freut sich, die Einführung von S2S Secure bekannt zu geben, einer Lösung zur Gewährleistung der Datenintegrität und zur Eindämmung von Umfragebetrug. Diese neue Technologie ergänzt die branchenführenden Qualitätslösungen von PureSpectrum auf Befragtenebene um eine weitere Sicherheitsstufe.
S2S Secure revolutioniert die Authentifizierung der von Befragten ausgefüllten Umfragen durch den Einsatz einer sicheren Server-zu-Server-API-Integration (S2S). Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden, die auf Weiterleitungslinks basieren, stellt S2S Secure sicher, dass die ausgefüllten Umfragen direkt über API-Aufrufe validiert werden. Dadurch werden betrügerische Aktivitäten wie „Ghost Completes“ verhindert, wodurch die Integrität der Umfragedaten gewahrt bleibt.
Ghost-Completes haben erhebliche Auswirkungen auf die gesamte Marktforschungsbranche. Aus Sicht der Einkäufer führen Ghost-Completes zu einem Rückgang der Konversionsraten bei den Lieferanten, was sich negativ auf den Ruf des Einkäufers und damit langfristig auch auf die Preise auswirkt, die er von den Lieferanten erhält. Probenlieferanten sind besonders anfällig für starke Schwankungen bei den Transaktionen, wenn keine sicheren Links verwendet werden.
„Häufig kommt es am Monatsende zu einer erheblichen Rückbuchung von abgeschlossenen Umfragen, was sich auf unsere Buchhaltung und Planung auswirkt. In einigen Fällen haben wir den Befragten bereits eine Vergütung für ihre Zeit gutgeschrieben oder ausgezahlt.“
Die mangelnde Sicherheit der Verbindung beeinträchtigt Zahlungen an die Befragten, Zahlungen von Käufern sowie die korrekte Berichterstattung vor Ort. Eine große Anzahl von „Ghost Completes“ stört Abläufe, die für die Aufrechterhaltung eines gesunden Ökosystems entscheidend sind. Ein sicherer Transaktionsprozess ist ein großer Schritt vorwärts bei der Beseitigung der durch „Ghost Completes“ verursachten Betriebsstörungen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Käufer sich für die Gewährleistung dieser sicheren Verbindung einsetzen, da sich dies zunehmend auf die Reputation und Leistung eines Käufers auf dem Markt auswirken wird. Dies führt zu einer höheren Anzahl von Abstimmungen und geringeren Konversionsraten, was sich letztendlich auf Preis und Lieferung auswirkt.
„Fiktive Antworten stellen für unsere Branche eine große Herausforderung dar, wenn es darum geht, die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Daten zu gewährleisten... Mit S2S Secure profitieren unsere Kunden von verstärkten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor betrügerischen Aktivitäten, die sicherstellen, dass jede ausgefüllte Umfrage die tatsächlichen Interaktionen der Befragten genau widerspiegelt.“
Im Rahmen unseres Bestrebens, unseren Kunden weiterhin Vertrauen zu bieten, sind wir zunächst Partnerschaften mit zwei branchenführenden Plattformen eingegangen, wobei weitere Integrationen folgen werden. Die S2S Secure API bietet Kunden, die Forsta Surveys (ehemals Decipher) nutzen, und in Kürze auch Qualtrics-Nutzern mehr Sicherheit. Diese neue Integration vereinfacht die Durchführung von Umfragen und hilft dabei, „Ghost Completes“ und „Link Jumper“ in Echtzeit zu eliminieren, was zu einer höheren Qualität der Befragten führt.
„S2S bringt Interessengruppen auf eine Weise zusammen, wie es in der Branche bislang noch nicht üblich ist. Durch die Einrichtung einer sicheren Verbindung zum Probenlieferanten in Forsta Surveys lässt sich die Datenintegrität auf einfache und effiziente Weise gewährleisten und gleichzeitig die Ressourcennutzung optimieren“, so Kyle Ferguson, CEO von Forsta.
Tief in der Unternehmensphilosophie von PureSpectrum verankert ist das Engagement für die Entwicklung branchenführender Lösungen zur Datenqualität. Da das Ökosystem der Marktforschung nach wie vor mit Qualitätsproblemen zu kämpfen hat, sind wir der Ansicht, dass alle Beteiligten – darunter Anbieter, Befragte, Marktplätze, Umfrage-Tools und Auftraggeber – die Verantwortung tragen, dieses anhaltende Problem anzugehen, und dass sie dazu zusammenarbeiten müssen. Die Einführung von S2S Secure ist eine weitere innovative Technologielösung, die dazu beiträgt, Qualitätsprobleme innerhalb des Marktforschungs-Ökosystems zu mindern.
„Da unsere Kunden fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen wie S2S Secure einsetzen, können wir gemeinsam gegen Umfragerbetrug vorgehen und die allgemeine Datenqualität innerhalb unseres Ökosystems verbessern. Diese Technologie steigert die betriebliche Effizienz unserer Kunden und setzt Maßstäbe für branchenweite Praktiken.“
„Da die Branche immer strengere Sicherheitsprotokolle wie S2S Secure einführt, profitiert die gesamte Marktforschungsbranche von konsistenteren, genaueren und zuverlässigeren Daten, was letztlich zu einem gesünderen und vertrauenswürdigeren Forschungsumfeld beiträgt.“