Marktforschungsagenturen sehen sich mit steigenden Erwartungen konfrontiert: Sie sollen Projekte schneller, kostengünstiger und komplexer durchführen und dabei eine gleichbleibende Qualität gewährleisten. Schwankungen bei Geschwindigkeit, Kosten und Datenqualität können das Vertrauen der Kunden und die Projektmargen beeinträchtigen.
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