Logiciel d'analyse d'études de marché

Savez-vous ce que votre public cible recherche vraiment dans un produit ou un service ? Votre stratégie marketing trouve-t-elle véritablement un écho auprès de votre client idéal ? Votre processus de vente et le parcours client sont-ils efficaces ? Prenez un instant pour réfléchir à la mesure dans laquelle votre entreprise est en mesure de répondre à ces besoins et attentes.

S'il est certes possible de formuler des hypothèses éclairées pour répondre à ces questions, les études de marché permettent aux entreprises de mieux cerner leurs clients et leur marché cible. De plus, les informations tirées de l'analyse des études de marché permettent aux entreprises de prendre des mesures concrètes pour mieux s'adapter à un marché en constante évolution. Bien que cela puisse sembler demander beaucoup de temps, une plateforme d’analyse des études de marché telle que PureSpectrum offre des fonctionnalités de bout en bout qui permettent aux chercheurs de collecter des données et d'en tirer des informations plus rapidement et plus facilement que jamais.

Cet article vous permettra d'en savoir plus sur le fonctionnement de ce processus et sur la manière dont les outils d'étude et d'analyse de marché peuvent vous aider.

Qu'est-ce qu'une étude de marché ?

Le terme « étude de marché », parfois appelé « recherche marketing », désigne le processus consistant à collecter, analyser et interpréter des données sur les clients et le marché cible d'une organisation. Ces données sont recueillies à l'aide de diverses méthodes d'étude de marché, notamment des enquêtes, des groupes de discussion, des entretiens, des appels à froid, l'écoute des réseaux sociaux, etc. En outre, les données d'étude de marché peuvent provenir de sources variées, notamment des sources primaires, secondaires, commerciales, internes et publiques.

Une fois les données pertinentes recueillies, les entreprises peuvent les analyser et les interpréter afin d'adopter une approche davantage fondée sur les données, ce qui facilite la prise de décision. En d'autres termes, les études de marché aident les entreprises à établir un lien avec leur public et l'ensemble du secteur, ce qui leur permet de mieux cerner leurs intérêts, leurs préoccupations, leurs difficultés, leurs habitudes, etc.

Qu'est-ce que l'analyse d'étude de marché ?

Si le terme « étude de marché » englobe bien sûr l'analyse et l'interprétation, ce concept revêt une telle importance qu'il mérite d'être mis en avant. L'analyse d'étude de marché désigne la partie de l'étude de marché qui consiste à traiter et à interpréter les données afin d'obtenir des informations exploitables pour éclairer la prise de décision.

Au final, les données ne servent pratiquement à rien sans analyse. Elles nous permettent de :

• Identifier les significations plus larges, les tendances et les valeurs aberrantes dans les données
• Mieux comprendre ce que ces chiffres signifient réellement
• Savoir si nos hypothèses sont justes ou fausses

En résumé, les entreprises ne peuvent prendre des décisions fondées sur les données qu'à condition de disposer d'analyses et de rapports exhaustifs et détaillés.

Quels sont les principaux objectifs des études et analyses de marché ?

L'objectif principal des études et analyses de marché est de permettre aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de prendre des décisions plus éclairées en matière de développement de produits, de marketing, de stratégies commerciales, etc. 

Bien sûr, les raisons de mener une étude de marché — et les avantages que l'on peut en tirer — sont bien plus variés que cela. Parmi les autres avantages, on peut citer :

• Identifier et comprendre votre marché cible : Les études de marché peuvent aider les entreprises à découvrir une mine d'informations sur leurs clients et leur public cible. Quelles informations démographiques et comportementales pouvez-vous en tirer ? Où votre public effectue-t-il ses recherches lorsqu'il souhaite acheter de nouveaux produits ou services ? Quelles propositions de valeur trouvent un écho auprès de lui ? Tout cela peut contribuer à développer des offres et des campagnes marketing véritablement efficaces.
• Se tenir informé des tendances du secteur : En affaires, il n’y a pas de place pour le retard. Les études de marché peuvent aider les entreprises à identifier leurs concurrents et à évaluer leurs performances. À plus grande échelle, elles peuvent également fournir des informations sur les tendances générales du secteur ou les innovations. Par exemple, Gartner a récemment indiqué que les leaders du SaaS B2B prévoient d'améliorer leur expérience client en 2023. Ce type d'informations peut aider les entreprises à garder une longueur d'avance.
• Améliorer et faire évoluer les offres : Les études de marché peuvent aider les entreprises à comprendre dans quelle mesure leurs produits ou services fonctionnent et comment ils sont perçus sur le marché. Toutes ces informations peuvent aider les équipes produit à ajouter des fonctionnalités, voire à créer un tout nouveau produit ou service, afin de se démarquer véritablement de la concurrence et de renforcer la fidélité à la marque.
• À la découverte de nouveaux marchés : Pour la plupart des organisations, la croissance de la clientèle est un indicateur clé de performance (KPI) essentiel. Grâce à une étude de marché appropriée, il est possible de découvrir des marchés sous-exploités au sein d'un secteur particulier qui sont mûrs pour le développement, ainsi que d'accroître la notoriété de la marque, de conquérir de nouvelles clientèles et de développer celles existantes.

Comment réaliser une étude de marché ?

L'analyse d'étude de marché ne peut se faire en vase clos ; elle s'inscrit au contraire dans un processus plus large d'étude de marché, qui comprend six étapes :

1. Formulez votre ou vos questions 
2. Élaborez un plan pour répondre à votre ou vos questions
3. Collecter des données
4. Analyser les données
5. Présentez vos conclusions
6. Déterminer les prochaines étapes

Dans le cadre de cet article, nous nous concentrerons sur les étapes 4 à 6. C'est là que réside la véritable force de l'analyse — et que se dessinent les mesures concrètes à prendre sur la base de celle-ci.

Analyser les données

Il existe plusieurs façons d'analyser les études de marché. Les schémas et modèles suivants peuvent s'avérer utiles :

• Diagramme d'affinités : Les diagrammes d'affinité permettent aux organisations de trier de grandes quantités de données en les classant dans des catégories définies par l'utilisateur. Cela peut aider à identifier des tendances potentielles.
• Analyse conjointe : L'analyse conjointe aide les organisations à identifier les attributs spécifiques qui déclenchent des réactions spécifiques. Par exemple, lors du lancement d'un nouveau produit, une organisation pourrait réaliser ce type d'analyse afin de déterminer quelles caractéristiques ont le plus d'impact sur les conversions.
• Analyse par grappes : L'analyse par grappes est un outil puissant de segmentation du marché. En établissant des groupes, ou grappes, présentant des caractéristiques similaires, les organisations peuvent identifier des schémas et des tendances communes à différents groupes.
• Cartes du parcours client : Les cartes du parcours client permettent de comprendre comment un client interagit avec une entreprise sur une période donnée. Elles permettent de définir les étapes par lesquelles passent les clients, ce qui peut servir de base à diverses stratégies de vente ou d'expérience client. 
• Analyse discriminante : L'analyse discriminante examine divers facteurs afin de déterminer pourquoi un phénomène se produit. Par exemple, les entreprises peuvent recourir à l'analyse discriminante pour comprendre pourquoi certains profils d'acheteurs occupant des postes spécifiques sont plus enclins à effectuer un achat.
• Analyse factorielle : L'analyse factorielle vise à identifier les corrélations. Par exemple, si une campagne marketing est très efficace pour un groupe de personnes, mais pas pour un autre, quels facteurs corrélés pourraient expliquer pourquoi ?
• Modèle de flux : Les modèles de flux permettent de suivre la manière dont l'information circule au sein d'un système. Pour les entreprises SaaS en particulier, les modèles de flux peuvent aider à visualiser la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre plateforme.
• Échelle multidimensionnelle : L'analyse factorielle multidimensionnelle permet de positionner une entreprise et ses concurrents sur une carte afin de mieux comprendre les niveaux de prix, les marchés cibles, les forces et les faiblesses.
• Régression multiple : La régression multiple désigne un modèle statistique qui illustre comment une variable peut influencer une autre variable. Les entreprises qui lancent une nouvelle campagne marketing peuvent s'en servir pour déterminer quelles couleurs, polices de caractères ou formulations fonctionnent le mieux.

Mais comment trier ces énormes quantités de données pour réaliser ces analyses ? Grâce à des solutions logicielles d'analyse de marché qui permettent de synthétiser de grandes quantités de données afin d'effectuer ces analyses essentielles. Chez PureSpectrum, nos plateforme offre les fonctionnalités dont les entreprises B2B ont besoin pour réaliser différents types d’analyses : suivi de marque, tests de concepts, tests de créations, efficacité publicitaire, sentiment des consommateurs, segmentation de la clientèle et du marché, et bien plus encore.

Présentez vos conclusions

En général, l'étape qui suit l'analyse et l'interprétation consiste à présenter les résultats aux principales parties prenantes. Cela se fait généralement sous la forme d'une présentation ou d'un rapport. Comment rédiger un rapport d'étude de marché ? Voici quelques étapes pour vous aider à vous lancer :

• Segmenter les données : La plupart des rapports d'études de marché ne fournissent pas toutes les informations disponibles, mais uniquement les données pertinentes pour le rapport. Déterminez les données que vous allez présenter, puis organisez les informations en différents axes thématiques pour le rapport.
• Élaborer un plan : Quels sont les éléments que votre rapport doit aborder ? En général, cela peut inclure des sections consacrées au contexte, au public cible, à la question ou à l'hypothèse, à la méthodologie, à l'étude de marché, aux conclusions et à un résumé.
• Créer des visuels : Non seulement les tableaux et les graphiques sont esthétiques, mais ils facilitent également la compréhension. Grâce à la plateforme PureSpectrum Insights, il est facile et rapide de créer et d’exporter des visualisations de données convaincantes.
• Conclure en beauté : Tout rapport d'étude de marché de qualité doit inclure des conclusions et des recommandations fondées sur les résultats des données. Les études de marché sont conçues pour être exploitables, et cette dernière section doit présenter les mesures à prendre, qu'elles soient générales ou détaillées.

Déterminer les prochaines étapes

Une fois les informations recueillies, analysées et présentées, il est temps de passer à l'action. Selon le type d'étude de marché, cela peut inclure :

• Modifier les processus de vente ou d'expérience client afin de mieux répondre aux besoins des clients
• Développer un nouveau produit ou service afin d'accroître la part de marché ou de favoriser les ventes incitatives
• Améliorer l'efficacité du marketing en s'appuyant sur les données relatives au comportement des consommateurs

Lors de l'élaboration d'un plan, il est essentiel d'y inclure des objectifs, des étapes clés et des indicateurs clés de performance (KPI) afin de donner à toute l'équipe des repères concrets vers lesquels tendre.

Quels sont les outils utilisés pour les études de marché et l'analyse des études de marché ?

Pour mener à bien l'ensemble du processus d'étude de marché — de la collecte des données à leur analyse et au-delà —, la plupart des entreprises ont recours à des logiciels d'étude de marché. Mais face à la multitude de solutions disponibles aujourd'hui, trouver les outils et les techniques d'étude de marché adaptés peut s'avérer un véritable défi. Par exemple, vous pourriez avoir besoin d'outils qui vous aident à réaliser tout ou partie des tâches suivantes :

• Enquêtes sur la qualité des bâtiments
• Identifier les consommateurs cibles
• Réalisation d'enquêtes auprès des consommateurs
• Accéder aux fonctionnalités d'analyse des données
• Évaluation de l'analyse prédictive et de la veille concurrentielle
• Achat d'échantillons auprès de panels d'études de marché fiables

Sur PureSpectrum, nous proposons deux solutions qui aident les entreprises à mener des études de marché plus efficaces : Marketplace et Insights. Marketplace permet aux chercheurs et aux analystes d'accéder à un panel mondial de consommateurs et de répondants B2B de grande qualité, tandis qu'Insights offre aux équipes la possibilité de synthétiser de grandes quantités de données afin de faciliter l'analyse et la création de rapports, le tout sur une seule et même plateforme.

Plateforme PureSpectrum Marketplace

Comment collecter des données pour une étude de marché ? Il existe de nombreuses options, mais les meilleures plateformes d'études de marché offrent aux équipes l'accès à un panel de répondants internationaux de grande qualité. Avec PureSpectrum Marketplace, les entreprises peuvent bénéficier de cette fonctionnalité, associée à des fonctionnalités robustes, notamment :

• Déploiement automatisé : Gagnez du temps et optimisez votre efficacité grâce à une fonctionnalité qui déploie automatiquement votre enquête auprès du marché cible défini.
• Prévention de la fraude : Assurez-vous que vos données sont exactes et exemptes de fraude grâce à PureScore™, qui vérifie des dizaines de points de contrôle pour garantir une sécurité inégalée.
• Déduplication du panel : Le système de PureSpectrum attribue à chaque participant un identifiant unique afin de garantir que chaque réponse que vous recevez est unique.
• Compatible avec tous les outils d'enquête : La recherche est simplifiée grâce à PureSpectrum Marketplace, qui se connecte à n'importe quelle plateforme d'enquête acceptant les redirections et/ou proposant une intégration API.

Plateforme PureSpectrum Insights

Quel est l'outil ou la plateforme d'étude marketing la plus utile pour l'analyse ? Celui qui donne accès à des outils de recherche agiles permettant d'étudier le comportement des consommateurs, d'obtenir des informations sur les consommateurs, de mener des études de consommation et des études de marché, le tout en un seul et même endroit. PureSpectrum Insights offre les fonctionnalités dont les entreprises ont besoin pour synthétiser leurs données afin de mieux les analyser et les interpréter, notamment :

• Visualisation des données : Grâce à divers tableaux et graphiques, les organisations peuvent analyser leurs données et les exporter pour les utiliser dans des rapports ou des présentations.
• Résultats téléchargeables immédiatement : Vous disposez de vos propres flux de travail ? Avec PureSpectrum Insights, vous pouvez facilement télécharger les résultats de vos recherches pour les intégrer à votre système existant.
• Analyse des études de marché : Automatisez les tableaux croisés, créez des segments de données et effectuez des tests de signification, le tout grâce à des fonctionnalités d'étude de marché de pointe.
• Résultats en temps réel : PureSpectrum Insights met à jour les résultats en temps réel, ce qui vous permet de suivre facilement les performances de vos efforts de recherche.
• Une qualité des données inégalée : En associant Insights à Marketplace, les entreprises peuvent tirer parti du programme PureScore™ pour s'assurer que les réponses sont de qualité et fiables.

Quel est le meilleur outil pour obtenir des informations et des analyses de marché ? Découvrez PureSpectrum

Pour les entreprises B2B et B2C, les études de marché revêtent une importance cruciale. Avec l'arrivée quasi quotidienne de nouveaux concurrents, garder une longueur d'avance peut véritablement faire la différence entre le succès et l'échec. 

Mais cela se traduit souvent par des processus inefficaces qui mobilisent inutilement le temps du personnel, les budgets et les ressources. C'est là qu'intervient PureSpectrum se distingue véritablement. Nos outils d’étude de marché permettent aux organisations d’automatiser bon nombre de ces processus et d’obtenir une vision globale de leurs clients et de leur marché cible. Avec PureSpectrum, vous pouvez recueillir des réponses auprès d’une communauté de haute qualité et tirer des enseignements des données, le tout sur une plateforme simple et intuitive.

2023 est l'année de l'utilisateur, et nous nous engageons à vous donner la priorité et à vous aider à faire de même pour vos clients. Envie d'en savoir plus ? Prenez rendez-vous pour une démonstration dès aujourd'hui.