Software zur Marktanalyse

Wissen Sie, wonach Ihre Zielgruppe bei einem Produkt oder einer Dienstleistung wirklich sucht? Spricht Ihr Marketing Ihren idealen Kunden wirklich an? Sind Ihr Verkaufsprozess und die Customer Journey wirkungsvoll? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zu überlegen, inwieweit Ihr Unternehmen darauf ausgerichtet ist, diese Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen.

Zwar ist es durchaus möglich, fundierte Hypothesen zur Beantwortung dieser Fragen aufzustellen, doch Marktforschung versetzt Unternehmen in die Lage, ihre Kunden und ihren Zielmarkt umfassend zu verstehen. Darüber hinaus ermöglichen die aus der Marktforschungsanalyse gewonnenen Erkenntnisse es Unternehmen, konkrete Maßnahmen zu ergreifen, um mit dem sich ständig wandelnden Markt besser Schritt zu halten. Auch wenn dies nach viel zeitaufwändiger Arbeit klingt, bietet eine Plattform für Marktforschungserkenntnisse wie PureSpectrum bietet umfassende Funktionen, sodass Marktforscher Daten sammeln und Erkenntnisse schneller und einfacher als je zuvor gewinnen können.

In diesem Artikel wird näher erläutert, wie der Prozess abläuft und wie Marktforschungs- und Analyse-Tools dabei helfen können.

Was ist Marktforschung?

Der Begriff Marktforschung, manchmal auch als Marketingforschung bezeichnet, bezieht sich auf den Prozess der Erhebung, Analyse und Auswertung von Daten über die Kunden und den Zielmarkt eines Unternehmens. Diese Daten werden mithilfe verschiedener Marktforschungsmethoden erhoben, darunter Umfragen, Fokusgruppen, Interviews, Kaltakquise, Social-Media-Monitoring und vieles mehr. Darüber hinaus können Marktforschungsdaten aus einer Vielzahl von Quellen stammen, darunter Primär-, Sekundär-, kommerzielle, interne und öffentliche Quellen.

Sobald Unternehmen die entsprechenden Daten gesammelt haben, können sie diese analysieren und auswerten, um eine stärker datengestützte Perspektive zu gewinnen, die ihnen bei der Entscheidungsfindung hilft. Mit anderen Worten: Marktforschung hilft Unternehmen dabei, eine Verbindung zu ihrer Zielgruppe und der Branche insgesamt herzustellen, um deren Interessen, Anliegen, Probleme, Gewohnheiten und vieles mehr besser im Blick zu behalten.

Was ist Marktforschungsanalyse?

Zwar umfasst der Begriff „Marktforschung“ zweifellos auch die Analyse und Interpretation, doch ist dieses Konzept von so entscheidender Bedeutung, dass es eine gesonderte Erwähnung verdient. Die Marktforschungsanalyse bezieht sich auf den Teil der Marktforschung, der sich mit der Aufbereitung und Interpretation von Daten befasst, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die als Grundlage für die Entscheidungsfindung dienen.

Letztendlich haben Daten ohne Analyse kaum oder gar keinen Wert. Sie ermöglichen es uns:

• Erkenne übergeordnete Zusammenhänge, Muster und Ausreißer in Daten
• Besser verstehen, was die Zahlen tatsächlich bedeuten
• Erfahren, ob unsere Hypothesen richtig oder falsch sind

Kurz gesagt: Unternehmen können datengestützte Entscheidungen nur treffen, wenn sie über gründliche und detaillierte Analysen und Berichte verfügen.

Was sind die Hauptziele von Marktforschung und -analyse?

Der Hauptzweck von Marktforschung und -analyse besteht darin, Unternehmen jeder Größe und aus allen Branchen in die Lage zu versetzen, fundiertere Entscheidungen in Bezug auf Produktentwicklung, Marketing, Vertriebsstrategien und vieles mehr zu treffen. 

Natürlich sind die Gründe für die Durchführung von Marktforschung – und die Vorteile, die sich daraus ergeben – weitaus vielfältiger. Zu den weiteren Vorteilen zählen:

• Ihren Zielmarkt identifizieren und verstehen: Marktforschung kann Unternehmen dabei helfen, eine Fülle von Informationen über ihre Kunden und ihre Zielgruppe zu gewinnen. Welche demografischen und verhaltensbezogenen Erkenntnisse können Sie gewinnen? Wo informiert sich Ihre Zielgruppe, wenn sie nach neuen Produkten oder Dienstleistungen sucht? Welche Wertversprechen finden bei ihr Anklang? All dies kann dazu beitragen, Angebote und Marketingkampagnen zu entwickeln, die wirklich effektiv sind.
• Über Branchentrends auf dem Laufenden bleiben: In der Geschäftswelt gibt es kaum Spielraum, um den Anschluss zu verlieren. Marktforschung kann Unternehmen dabei helfen, zu verstehen, wer ihre Konkurrenten sind und wie diese abschneiden. Auf einer breiteren Ebene kann sie zudem Einblicke in allgemeine Branchentrends oder Innovationen liefern. Zum Beispiel berichtete Gartner kürzlich berichtet, dass führende B2B-SaaS-Anbieter planen, ihr Kundenerlebnis im Jahr 2023 zu verbessern. Diese Art von Wissen kann Unternehmen dabei helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
• Angebote verbessern und weiterentwickeln: Marktforschung kann Unternehmen dabei helfen zu verstehen, wie gut ihre Produkte oder Dienstleistungen funktionieren und wie sie auf dem Markt angenommen werden. All diese Informationen können Produktteams dabei unterstützen, Features, Funktionen oder sogar ein völlig neues Produkt oder eine neue Dienstleistung hinzuzufügen, um sich wirklich von der Konkurrenz abzuheben und die Markentreue zu stärken.
• Neue Märkte erschließen: Für die meisten Unternehmen ist das Kundenwachstum ein entscheidender Leistungsindikator (KPI). Mit der richtigen Marktforschung ist es möglich, innerhalb einer bestimmten Branche unterversorgte Märkte zu entdecken, die reif für die Erschließung sind, sowie die Markenbekanntheit zu steigern, neue Kundenkreise zu erschließen und bestehende zu vergrößern.

Wie führt man eine Marktforschungsanalyse durch?

Eine Marktforschungsanalyse kann nicht isoliert durchgeführt werden; vielmehr ist sie Teil eines umfassenderen Marktforschungsprozesses, der aus sechs Schritten besteht:

1. Formulieren Sie Ihre Frage(n) 
2. Erstellen Sie einen Plan, um Ihre Frage(n) zu beantworten
3. Daten erfassen
4. Die Daten analysieren
5. Stellen Sie Ihre Ergebnisse vor
6. Entscheiden Sie über die nächsten Schritte

In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die Schritte 4 bis 6. Hier entfaltet sich die wahre Kraft der Analyse – und daraus ergeben sich konkrete nächste Schritte.

Die Daten analysieren

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Marktforschungsergebnisse zu analysieren. Die folgenden Diagramme und Modelle können dabei hilfreich sein:

• Affinitätsdiagramm: Affinitätsdiagramme ermöglichen es Unternehmen, große Datenmengen zu sortieren, indem sie diese in benutzerdefinierte Kategorien einteilen. Dies kann dabei helfen, potenzielle Trends zu erkennen.
• Conjoint-Analyse: Die Conjoint-Analyse hilft Unternehmen dabei, herauszufinden, welche spezifischen Eigenschaften bestimmte Reaktionen auslösen. Bei der Einführung eines neuen Produkts könnte ein Unternehmen beispielsweise eine solche Analyse durchführen, um zu ermitteln, welche Merkmale den größten Einfluss auf die Konversionsrate haben.
• Clusteranalyse: Die Clusteranalyse ist ein leistungsstarkes Instrument zur Marktsegmentierung. Durch die Bildung von Gruppen oder Clustern mit ähnlichen Merkmalen können Unternehmen Muster und sich überschneidende Trends zwischen verschiedenen Gruppen erkennen.
• Customer Journey Maps: Customer Journey Maps helfen dabei, aufzudecken, wie ein Kunde über einen bestimmten Zeitraum hinweg mit einem Unternehmen interagiert. Dadurch lassen sich die Phasen definieren, die Kunden durchlaufen, was wiederum als Grundlage für verschiedene Vertriebs- oder Kundenerlebnisstrategien dienen kann. 
• Diskriminanzanalyse: Die Diskriminanzanalyse untersucht verschiedene Faktoren, um festzustellen, warum etwas geschieht. Unternehmen können die Diskriminanzanalyse beispielsweise nutzen, um zu verstehen, warum Käuferpersönlichkeiten in bestimmten Rollen eher zum Kauf bereit sind.
• Faktorenanalyse: Die Faktorenanalyse zielt darauf ab, Zusammenhänge zu identifizieren. Wenn beispielsweise eine Marketingkampagne für eine bestimmte Personengruppe sehr effektiv ist, für eine andere jedoch nicht, welche Faktoren könnten dann dafür verantwortlich sein?
• Ablaufmodell: Ablaufmodelle verfolgen, wie Informationen durch ein System fließen. Insbesondere für SaaS-Unternehmen können Ablaufmodelle dabei helfen, zu visualisieren, wie Nutzer mit Ihrer Plattform interagieren.
• Multidimensionale Skalierung: Die multidimensionale Skalierung ordnet ein Unternehmen und seine Wettbewerber auf einer Karte an, um Preispunkte, Zielmärkte, Stärken und Schwächen besser zu verstehen.
• Multiple Regression: Die multiple Regression bezeichnet ein statistisches Modell, das veranschaulicht, wie eine Variable eine andere Variable beeinflussen kann. Unternehmen, die eine neue Marketingkampagne starten, können dies nutzen, um zu verstehen, welche Farben, Schriftarten oder Wortwahlen am besten funktionieren.

Aber wie sortiert man die riesigen Datenmengen, um solche Analysen durchzuführen? Mit Softwarelösungen für Marktforschungserkenntnisse, die die Aufbereitung großer Datenmengen ermöglichen, um diese entscheidenden Analysen durchzuführen. Bei PureSpectrum bieten wir Insights Plattform die Funktionen, die B2B-Unternehmen benötigen, um verschiedene Arten von Analysen durchzuführen, darunter Marken-Tracking, Konzepttests, Tests kreativer Inhalte, Werbewirksamkeit, Verbraucherstimmung sowie Kunden- und Marktsegmentierung und vieles mehr.

Präsentieren Sie Ihre Ergebnisse

In der Regel besteht der nächste Schritt nach der Analyse und Auswertung darin, die Ergebnisse den wichtigsten Interessengruppen vorzustellen. Dies geschieht meist in Form einer Präsentation oder eines Berichts. Wie verfasst man einen Marktforschungsbericht? Die folgenden Schritte bieten einen guten Ausgangspunkt für den Einstieg:

• Daten segmentieren: Die meisten Marktforschungsberichte enthalten nicht alle Informationen, sondern nur die Datenpunkte, die für den jeweiligen Bericht relevant sind. Legen Sie fest, welche Daten Sie präsentieren möchten, und gliedern Sie die Informationen für den Bericht in verschiedene Schwerpunktthemen.
• Erstellen Sie eine Gliederung: Was muss Ihr Bericht abdecken? Im Allgemeinen könnte dies Abschnitte zu Hintergrund, Zielgruppe, Fragestellung oder Hypothese, Methodik, Marktforschung, Schlussfolgerungen und einer Zusammenfassung umfassen.
• Grafiken erstellen: Diagramme und Grafiken sehen nicht nur gut aus, sie können auch das Verständnis erleichtern. Mit der PureSpectrum Insights-Plattformlassen sich aussagekräftige Datenvisualisierungen schnell und einfach erstellen und exportieren.
• Ein starker Abschluss: Jeder gute Marktforschungsbericht sollte Schlussfolgerungen und Empfehlungen enthalten, die auf den Datenergebnissen basieren. Marktforschung ist darauf ausgelegt, umsetzbar zu sein, und dieser abschließende Abschnitt sollte allgemeine oder detaillierte Maßnahmen enthalten.

Entscheiden Sie über die nächsten Schritte

Sobald die Informationen gesammelt, analysiert und aufbereitet wurden, ist es an der Zeit, Maßnahmen zu ergreifen. Je nach Art der Marktforschung kann dies Folgendes umfassen:

• Anpassung von Vertriebs- oder Kundenerlebnisprozessen, um den Kundenbedürfnissen besser gerecht zu werden
• Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung zur Steigerung des Marktanteils oder zur Förderung von Zusatzverkäufen
• Verbesserung der Marketingeffektivität auf der Grundlage von Daten zum Verbraucherverhalten

Bei der Ausarbeitung eines Plans ist es entscheidend, Ziele, Meilensteine und Leistungskennzahlen (KPIs) festzulegen, damit das gesamte Team konkrete Vorgaben hat, auf die es hinarbeiten kann.

Welche Instrumente werden für die Marktforschung und die Analyse von Marktforschungsdaten verwendet?

Um den gesamten Prozess der Marktforschung – von der Datenerhebung bis zur Analyse und darüber hinaus – durchzuführen, greifen die meisten Unternehmen auf Marktforschungs-Softwaretools zurück. Doch angesichts der Vielzahl der heute verfügbaren Lösungen kann es durchaus eine Herausforderung sein, die richtigen Marktforschungsinstrumente und -methoden zu finden. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise Tools, die Sie bei einigen oder allen der folgenden Aufgaben unterstützen:

• Umfragen zur Bauqualität
• Relevante Verbraucher finden
• Durchführung von Verbraucherumfragen
• Zugriff auf Datenanalysefunktionen
• Messung von Predictive Analytics und Wettbewerbsanalysen
• Bezug von Stichproben von zuverlässigen Marktforschungs-Panels

Bei PureSpectrumbieten wir zwei Lösungen an, die Unternehmen dabei unterstützen, bessere Marktforschung zu betreiben: Marketplace und Insights. Marketplace bietet Forschern und Analysten Zugang zu einem globalen Pool hochwertiger Verbraucher- und B2B-Befragter, während Insights Teams die Möglichkeit gibt, große Datenmengen zusammenzufassen, um die Analyse und Berichterstellung zu vereinfachen – alles auf einer einzigen Plattform.

PureSpectrum-Marktplatzplattform

Wie sammeln Sie Daten für die Marktforschung? Es gibt viele Möglichkeiten, aber die besten Marktforschungsplattformen bieten Teams Zugang zu einem Pool hochwertiger, globaler Befragter. Mit PureSpectrum Marketplacekönnen Unternehmen genau diese Funktionalität nutzen, kombiniert mit leistungsstarken Funktionen wie:

• Automatisierte Umfrageverteilung: Sparen Sie Zeit und vermeiden Sie Ineffizienz mit einer Funktion, die Ihre Umfrage automatisch an den definierten Zielmarkt verteilt.
• Betrugsprävention: Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten korrekt und betrugsfrei sind – mit PureScore™, das Dutzende von Verifizierungspunkten überprüft, um beispiellose Sicherheit zu gewährleisten.
• Panel-Deduplizierung: Das System von PureSpectrum weist jedem einzelnen Befragten eine eindeutige ID zu, um sicherzustellen, dass jede Antwort, die Sie erhalten, einzigartig ist.
• Unabhängig von der Umfrageplattform: Mit PureSpectrum Marketplace ist die Durchführung von Umfragen ganz einfach, da es sich mit jeder Umfrageplattform verbinden lässt, die Weiterleitungen akzeptiert und/oder eine API-Integration bietet.

PureSpectrum Insights-Plattform

Was ist das wertvollste Instrument oder die wertvollste Plattform für die Marktanalyse? Dasjenige, das Zugang zu agilen Forschungswerkzeugen bietet, mit denen sich Verbraucherverhalten, Verbrauchererkenntnisse, Verbraucherforschung und Marktforschung an einem einzigen Ort abdecken lassen. PureSpectrum Insights bietet die Funktionen, die Unternehmen benötigen, um ihre Daten zusammenzuführen und so besser zu analysieren und zu interpretieren, darunter:

• Datenvisualisierung: Mithilfe verschiedener Diagramme und Grafiken können Unternehmen ihre Daten analysieren und zur Verwendung in Berichten oder Präsentationen exportieren.
• Sofortige Ergebnisse zum Herunterladen: Haben Sie eigene Arbeitsabläufe? Mit PureSpectrum Insights können Sie Forschungsergebnisse ganz einfach herunterladen und in Ihr bestehendes System integrieren.
• Marktforschungsanalysen: Automatisieren Sie Kreuztabellen, erstellen Sie Datenschnitte und führen Sie Signifikanztests durch – alles mit modernsten Marktforschungsfunktionen.
• Echtzeit-Ergebnisse: PureSpectrum Insights aktualisiert die Ergebnisse in Echtzeit, sodass Sie auf einen Blick sehen können, wie erfolgreich Ihre Forschungsbemühungen sind.
• Unübertroffene Datenqualität: Durch die Kombination von Insights mit Marketplace können Unternehmen das PureScore™-Programm nutzen, um sicherzustellen, dass die Antworten qualitativ hochwertig und vertrauenswürdig sind.

Welches ist das beste Tool für Marktforschungserkenntnisse und -analysen? Lernen Sie PureSpectrum kennen

Für B2B- und B2C-Unternehmen ist Marktforschung von entscheidender Bedeutung. Da fast täglich neue Wettbewerber auf den Plan treten, kann es über Erfolg oder Misserfolg entscheiden, der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein. 

Dies führt jedoch oft zu ineffizienten Prozessen, die viel Zeit, Geld und Ressourcen der Mitarbeiter beanspruchen. Genau hier setzt PureSpectrum wirklich seine Stärken ausspielen kann. Unsere Marktforschungs-Tools ermöglichen es Unternehmen, viele dieser Prozesse zu automatisieren und sich einen ganzheitlichen Überblick über ihre Kunden und ihren Zielmarkt zu verschaffen. Mit PureSpectrum können Sie Antworten von einem hochwertigen Marktplatz sammeln und Erkenntnisse aus den Daten gewinnen – alles auf einer einzigen, einfachen und intuitiven Plattform.

2023 ist das Jahr des Nutzers, und wir setzen uns dafür ein, Sie an erste Stelle zu setzen und Ihnen dabei zu helfen, dasselbe für Ihre Kunden zu tun. Möchten Sie mehr erfahren? Vereinbaren Sie noch noch heute.