PureSpectrum -Lieferantenzusatz

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Veröffentlichung der überarbeiteten Fassung auf der Website des Unternehmens zu ändern. Sie sind dafür verantwortlich und erklären sich damit einverstanden, vor jeder Nutzung der PureSpectrum-Technologie zu prüfen, ob Änderungen vorgenommen wurden.

Dieser PureSpectrum-Nachtrag ist Bestandteil des PureSpectrum-Rahmenlieferantenvertrags und bildet einen Teil davon.

1 Begriffsbestimmungen.

Begriffsbestimmungen. In dieser Vereinbarung haben großgeschriebene Begriffe, die hier nicht definiert sind, die ihnen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugewiesene Bedeutung:

1.1 „Lieferantenmaterialien“ bezeichnet alle Informationen, die von Abonnementnutzern unter Verwendung der Zugangsdaten des Lieferanten bereitgestellt oder von PureSpectrum bei Abonnementnutzern erhoben werden, um die Nutzung des PureSpectrum-Abonnements durch den Lieferanten zu unterstützen.

„Personal“ bezeichnet die Mitarbeiter, Auftragnehmer und Beauftragten eines Unternehmens.

„PureSpectrum API“ bezeichnet die Online-Anwendungsprogrammierschnittstelle von PureSpectrum, die es dem Anbieter ermöglicht, Software zu entwickeln, die über Softwareaufrufe und -prozesse auf die PureSpectrum-Technologie zugreifen und mit dieser kommunizieren kann.

„PureSpectrum“ oder „PureSpectrum-Technologie“ ist die firmeneigene Technologie von PureSpectrum.

„PureSpectrum-Abonnement“ bezeichnet ein Abonnement für die in einem wirtschaftlichen Zusatz vereinbarte PureSpectrum-Technologie.

„Laufzeit des PureSpectrum-Abonnements“ bezeichnet den Zeitraum, in dem dem Lieferanten ein PureSpectrum-Abonnement gemäß den Bestimmungen eines Nachtrags zu den wirtschaftlichen Bedingungen zur Verfügung gestellt wird.

„Befragter“ bezeichnet eine Person, die an PureSpectrum weitergeleitet wird, um an Umfragen teilzunehmen, die von externen Marktforschungsunternehmen, Beratern, Marken und anderen durchgeführt werden.

2 Zugriff auf PureSpectrum.

2.1 Autorisierte Nutzer. Zu Beginn einer PureSpectrum-Abonnementlaufzeit stellt PureSpectrum dem Anbieter einen oder mehrere eindeutige Benutzernamen, ein Passwort und einen API-Token (zusammen die „Zugangsdaten“) zur Verfügung. Die Zugangsdaten ermöglichen den folgenden „Abonnementnutzern“ den Zugriff auf PureSpectrum im Rahmen des PureSpectrum-Abonnements des Anbieters:

(a) Der Lieferant und sein Personal (die „Abonnenten des Lieferanten“).

2.2 Zulässige Nutzung. Der Lieferant stellt sicher, dass ausschließlich seine Abonnementnutzer unter Verwendung der Zugangsdaten des Lieferanten auf das PureSpectrum-Abonnement zugreifen und dieses nutzen dürfen.

3. Anwendungsanforderungen.

3.1 Richtlinien zur zulässigen Nutzung. Der Lieferant hat alle für die PureSpectrum-Technologie geltenden Beschränkungen und Nutzungsauflagen einzuhalten, wie sie in der PureSpectrum-Dokumentation oder in einem Nachtrag zu den wirtschaftlichen Bedingungen festgelegt sind.

3.2 Technische Anforderungen. Der Lieferant ist allein dafür verantwortlich, alle in der PureSpectrum-Dokumentation oder in einem Nachtrag zu den wirtschaftlichen Bedingungen festgelegten technischen Anforderungen zu erfüllen. Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen kann die ordnungsgemäße Funktion von PureSpectrum beeinträchtigen.

4 PureSpectrum-Abonnement.

4.1 Leistungsumfang der PureSpectrum-Technologie. Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Vereinbarung durch den Lieferanten stellt PureSpectrum dem Lieferanten und seinen Abonnementnutzern während der jeweiligen PureSpectrum-Abonnementlaufzeit das PureSpectrum-Abonnement gemäß dieser Vereinbarung zur Verfügung.

4.2 PureSpectrum-Lizenz. Vorbehaltlich dieser Vereinbarung gewährt PureSpectrum dem Lieferanten für die Dauer der PureSpectrum-Abonnementlaufzeit eine weltweite, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz (die „PureSpectrum-Lizenz“) für folgende Zwecke:

(a) auf das PureSpectrum-Abonnement zuzugreifen und es zu nutzen sowie den Abonnementnutzern den Zugriff auf das PureSpectrum-Abonnement und dessen Nutzung zu ermöglichen, und zwar ausschließlich in dem erforderlichen Umfang.

(b) eine angemessene Anzahl von Kopien der PureSpectrum-Dokumentation ausschließlich zur Unterstützung der Nutzung des PureSpectrum-Abonnements durch den Lieferanten zu verwenden und zu vervielfältigen.

(c) alle Daten und Informationen, die der Lieferant über die Dienste erhält, ausschließlich zur Unterstützung seiner Nutzung des PureSpectrum-Abonnements zu nutzen, zu vervielfältigen, vorzuführen, anzuzeigen, zu übertragen, zu betreiben, zu warten, zu ändern und daraus abgeleitete Werke zu erstellen. Zur Klarstellung: Dies umfasst das Recht, die Qualifikationsfragen von PureSpectrum an die Panelteilnehmer des Lieferanten weiterzugeben.

4.3 Nutzung der Markenelemente von PureSpectrum. Während der Laufzeit des PureSpectrum-Abonnements und in jedem Fall nach vorheriger Prüfung und schriftlicher Genehmigung durch PureSpectrum hat der Lieferant das Recht, die Marken, Dienstleistungsmarken und Logos von PureSpectrum (zusammenfassend die „Marken“) in der von PureSpectrum bereitgestellten unveränderten Form ausschließlich in Verbindung mit der PureSpectrum-Technologie und in Übereinstimmung mit den Markenrichtlinien zu nutzen, die PureSpectrum dem Lieferanten von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellt. Nachdem PureSpectrum die Nutzung einer Marke genehmigt hat, gilt diese Nutzung als für alle im Wesentlichen ähnlichen Verwendungen durch den Lieferanten während der PureSpectrum-Abonnementlaufzeit genehmigt. Der Lieferant hat keine Rechte, Ansprüche oder Anteile an den Marken und erwirbt diese auch nicht; die Marken bleiben das alleinige Eigentum von PureSpectrum, und der Lieferant wird keine Maßnahmen ergreifen, die in irgendeiner Weise die Rechte von PureSpectrum an den Marken verletzen oder beeinträchtigen. Der gesamte aus der Nutzung der Marken entstehende Goodwill kommt PureSpectrum zugute.

4.4 Weitere Einschränkungen. Der Lieferant verpflichtet sich, Folgendes zu unterlassen:

(a) Dritten die Nutzung seines PureSpectrum-Abonnements oder der PureSpectrum-Dokumentation zu gestatten oder ihnen Zugang dazu zu gewähren, es sei denn, dies ist gemäß dieser Vereinbarung ausdrücklich gestattet;

(b) die PureSpectrum-Dokumentation zu ändern;

(c) das PureSpectrum-Abonnement an Dritte unterzulizenzieren, zu vermieten, zu verleihen, zu vertreiben, weiterzuverkaufen oder auf sonstige Weise zu übertragen oder zur Verfügung zu stellen, es sei denn, dies ist gemäß dieser Vereinbarung ausdrücklich gestattet;

(d) den Quellcode (oder die zugrunde liegenden Ideen, Algorithmen, Strukturen oder die Organisation) der PureSpectrum-Technologie zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder auf andere Weise abzuleiten oder zu ermitteln oder dies zu versuchen; oder

(e) die PureSpectrum-Technologie oder die PureSpectrum-Dokumentation zu nutzen oder zu vervielfältigen, es sei denn, dies ist gemäß dieser Vereinbarung ausdrücklich gestattet. Nach Ablauf der Laufzeit des PureSpectrum-Abonnements wird der Lieferant die Nutzung des PureSpectrum-Abonnements einstellen und den Zugriff darauf beenden; ferner wird er den Zugriff seiner Abonnementnutzer auf dieses PureSpectrum-Abonnement beenden, soweit dieser Zugriff direkt durch den Lieferanten oder über diesen gewährt wurde.

(f) Die Nutzung des PureSpectrum-Abonnements darf nicht mit einer Frist von weniger als 180 Tagen gekündigt werden. Zur Klarstellung: Unter „Beendigung der Nutzung“ ist zu verstehen, dass der Anbieter seinen Traffic für Befragte auf der PureSpectrum-Plattform ganz oder teilweise nicht mehr für Käufer zur Verfügung stellt. Der Anbieter darf den Traffic für einzelne Käufer nicht blockieren oder anderweitig einschränken, es sei denn, PureSpectrum hat dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(g) Informationen, die von PureSpectrum, der PureSpectrum-API und/oder der PureSpectrum-Technologie stammen, in irgendeiner Weise zur Umgehung von PureSpectrum zu nutzen.

4.5 Verwendung des Namens. Während der Vertragslaufzeit ermächtigt der Lieferant PureSpectrum, den Namen und das Logo des Lieferanten zu verwenden, um den Lieferanten als PureSpectrum-Lieferanten zu kennzeichnen und im Zusammenhang mit der Beschreibung oder Werbung für PureSpectrum in den Marketingmaterialien, auf den Websites und in den zugehörigen Dokumenten von PureSpectrum. Der Lieferant ist bereit, als Referenz für PureSpectrum zu fungieren und über seine Nutzung von PureSpectrum zu sprechen und/oder anderweitig an PureSpectrum-bezogenen Fallstudien, Webinaren und Webcasts sowie anderen PureSpectrum-bezogenen Medienpräsentationen und öffentlichen Foren teilzunehmen.

5 Materialien von Lieferanten.

5.1 Lizenz für Materialien des Lieferanten. Der Lieferant gewährt PureSpectrum eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie, unbefristete, unwiderrufliche und vollständig bezahlte Lizenz (einschließlich des Rechts zur Unterlizenzierung an seine Auftragnehmer zum Zwecke der Erfüllung der Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung) für:

(a) die Lieferantenmaterialien ausschließlich in dem Umfang zu nutzen, zu vervielfältigen, zu ändern, davon abgeleitete Werke zu erstellen und sie anzuzeigen, wie dies erforderlich ist, um Lieferanten und Kunden das PureSpectrum-Abonnement gemäß dieser Vereinbarung bereitzustellen.

(b) Lieferantenmaterialien zum Nutzen des Lieferanten, seiner Abonnementnutzer und aller anderen Lieferanten, Anbieter oder Kunden von PureSpectrum zu speichern und zu nutzen; und

(c) Lieferantenmaterialien zur Analyse und Veröffentlichung von Trends und Statistiken zu speichern, zu nutzen und zu vervielfältigen.

5.2 Haftung des Anbieters. Der Anbieter trägt die alleinige Verantwortung für alle PureSpectrum zur Verfügung gestellten Anbietermaterialien und übernimmt alle mit der Nutzung dieser Materialien verbundenen Risiken. Im Verhältnis zwischen dem Anbieter und PureSpectrum ist der Anbieter allein verantwortlich für die Übermittlung von Daten und Informationen sowie für sonstige Aktivitäten seiner Abonnementnutzer im Zusammenhang mit seinem PureSpectrum-Abonnement. PureSpectrum wird jedoch seine Recapture-Funktion als Sicherheitsmechanismus nutzen, um fehlgeleitete oder anderweitig suboptimale Klicks zurückzugewinnen, um eine optimale Konversion und Monetarisierung für den Lieferanten sicherzustellen. Darüber hinaus gilt PureSpectrum, insbesondere im Hinblick auf die Einhaltung der DSGVO, als „Auftragsverarbeiter“ für alle Informationen, die der Anbieter an PureSpectrum übermittelt und/oder die von PureSpectrum erfasst werden, um die Nutzung des PureSpectrum-Abonnements durch den Anbieter und dessen Kunden zu unterstützen. Der Anbieter ist allein dafür verantwortlich, die Befragten darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten (falls vorhanden) vom Anbieter an PureSpectrum weitergegeben und/oder von PureSpectrum erfasst werden, um die Nutzung des PureSpectrum-Abonnements durch den Anbieter zu unterstützen.  PureSpectrum verarbeitet die in den vom Lieferanten bereitgestellten Materialien enthaltenen personenbezogenen Daten gemäß den dokumentierten Anweisungen des Lieferanten. Der Lieferant kann solche Anweisungen während der gesamten Vertragslaufzeit erteilen. PureSpectrum informiert den Lieferanten unverzüglich, wenn es diese Anweisungen nicht befolgen kann. PureSpectrum löscht auf schriftliche Aufforderung des Lieferanten alle personenbezogenen Daten (sofern diese nicht pseudonymisiert sind), die im Auftrag des Lieferanten verarbeitet wurden, und bestätigt dem Lieferanten dies, oder gibt dem Lieferanten alle personenbezogenen Daten (sofern diese nicht pseudonymisiert sind), die in seinem Auftrag verarbeitet wurden, zurück und löscht vorhandene Kopien. Bis zur Löschung oder Rückgabe der Daten stellt PureSpectrum weiterhin die Einhaltung der Anweisungen des Lieferanten sicher. Zur Vermeidung von Zweifeln gilt: Verwendet PureSpectrum Daten von Kunden, die über die vom Lieferanten bereitgestellten Materialien hinausgehen („zusätzliche Daten“) (sofern diese nicht pseudonymisiert sind), gilt PureSpectrum als „Verantwortlicher“ im Sinne dieser zusätzlichen Daten.

5.3 Der Lieferant versichert, gewährleistet und verpflichtet sich gegenüber PureSpectrum:

5.3.1 Der Lieferant verpflichtet sich, alle geltenden internationalen, nationalen, bundesstaatlichen, landesweiten und/oder lokalen Gesetze, Vorschriften, Bestimmungen, Anforderungen, Statuten, Kodizes, Entscheidungen und Stellungnahmen einzuhalten und dafür zu sorgen, dass seine Mitarbeiter und/oder Beauftragten dies ebenfalls tun; dazu gehören unter anderem der Gramm-Leach-Bliley Act, der Children’s Online Privacy Protection Act, der Health Insurance Portability and Accountability Act, die FCC Client Privacy Rule, die Datenschutzrichtlinie der Europäischen Union, die DSGVO, das chinesische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PIPL), das kalifornische Verbraucherschutzgesetz von 2018, das Virginia Consumer Data Protection Act, Gesetze und die Ethikkodizes der Insights Association (www.insightsassociation.org) und von ESOMAR (www.esomar.org) sowie alle Änderungen daran (zusammenfassend „anwendbare Gesetze und Kodizes“) im Zusammenhang mit der Erhebung, Speicherung, Pflege, Verarbeitung, Nutzung und/oder Offenlegung personenbezogener Daten durch den Lieferanten, und zwar ausschließlich in dem durch diese Vereinbarung gestatteten Umfang.  Sowohl PureSpectrum als auch der Lieferant werden einander jede erforderliche Unterstützung gewähren, damit jeder seine Verpflichtungen gemäß allen geltenden Gesetzen und Kodizes erfüllen kann.

5.3.2 Der Lieferant hat von allen Befragten die ausdrückliche Zustimmung und Erlaubnis zur Weitergabe bestimmter demografischer Daten durch den Lieferanten an PureSpectrum sowie zur weiteren Weitergabe dieser Daten durch PureSpectrum an Dritte eingeholt und wird dies auch weiterhin tun.  Diese Daten umfassen unter anderem Alter, Geschlecht, Einkommen, Postleitzahl, Rasse, ethnische Zugehörigkeit und Familienstand. Diese ausdrückliche Zustimmung beinhaltet das Verständnis, dass (i) alle Antworten auf Fragen, die dem Befragten von PureSpectrum gestellt wurden und zu Screener-Daten und Mikro-Umfragedaten führen, sowie auf Fragen, die von Dritten in Marktforschungsumfragen gestellt wurden, Eigentum von PureSpectrum bzw. diesen Dritten sind, und (ii) die von PureSpectrum und Dritten erhobenen Daten ohne zusätzliche Vergütung zum Trainieren und Optimieren von Modellen künstlicher Intelligenz oder zur Erstellung digitaler oder synthetischer Zwillinge dieser Befragten verwendet werden dürfen.

5.3.3 Der Anbieter stellt sicher, dass alle Befragten rechtlich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind und dass sie keine Materialien, die ihnen im Rahmen einer Umfrage gezeigt werden, kopieren, als Screenshot festhalten, herunterladen, übertragen, weitergeben, speichern, vervielfältigen, erneut veröffentlichen oder verbreiten, einschließlich der Identität der Unternehmen, die die Umfragen sponsern, der Umfragefragen, Bilder, Marken, Handelsnamen, Slogans, Werbetexte, Videos oder Audiodateien.

5.3.4 Der Lieferant stellt sicher, dass alle Befragten sich verpflichten, bei der Beantwortung der Umfragefragen keine Antworten zu geben, deren Inhalt obszön, unanständig, pornografisch, aufrührerisch, beleidigend, verleumderisch, bedrohlich, rassistischen Hass schürend, einschüchternd, blasphemisch ist oder in anderer Weise gegen geltendes Recht verstößt oder die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt

5.4 Ethische Standards – Der Lieferant verpflichtet sich, die in unserer Branche geltenden Gepflogenheiten, Regeln und Praktiken zu beachten, von denen einige im Folgenden beschrieben werden: (a) Schutz der Menschenrechte. Der Lieferant hat die Menschenrechte seiner Mitarbeiter zu schützen und alle geltenden Gesetze sowie alle ethischen Standards einzuhalten, die in den Ländern gelten, in denen er tätig ist; (b) Korruption und Bestechung. Der Lieferant darf sich nicht an Korruption, Erpressung, Unterschlagung, Geldwäsche oder Bestechung beteiligen; (c) Kinderarbeit und Zwangsarbeit. Der Lieferant hat Kinderarbeit innerhalb seiner Organisation sowie andere Formen des Menschenhandels, der Zwangsarbeit oder der modernen Sklaverei zu verbieten und davon Abstand zu nehmen.

5.5 Der Lieferant versichert und gewährleistet, dass er administrative, physische und technische Sicherheitsmaßnahmen sowie Richtlinien, Verfahren und Kontrollen zum Datenschutz und zur Datensicherheit eingeführt hat, die den branchenüblichen Best-Practices hinsichtlich der Erhebung, Speicherung, Übermittlung und des Verkaufs personenbezogener Daten entsprechen. Der Lieferant verpflichtet sich, seine Richtlinien bei Bedarf anzupassen, um den branchenüblichen Best-Practices sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen, soweit dies von Zeit zu Zeit erforderlich sein sollte.

5.6 Bei Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, verpflichten sich der Lieferant und PureSpectrum, die für die beabsichtigte Übermittlung personenbezogener Daten geltenden EU-Standardvertragsklauseln anzuwenden und sich an diese zu halten, d. h. die EU-Standardvertragsklauseln gemäß dem Durchführungsbeschluss der Kommission (EU) 2021/914 vom 4. Juni 2021 über Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (oder nachfolgende Vertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission von Zeit zu Zeit verabschiedet werden).

5.7 Für die Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb der Volksrepublik China verpflichten sich der Lieferant und PureSpectrum, die von der Cyberspace Administration of China festgelegten Standardvertragsklauseln für die beabsichtigte Übermittlung personenbezogener Daten, die am 22. Februar 2023 endgültig festgelegt wurden (in ihrer jeweils gültigen Fassung), anzuwenden und sich an diese zu halten.

5.8 Recht auf Überprüfung. PureSpectrum ist berechtigt, alle Lieferantenmaterialien zu überprüfen. Sollten Lieferantenmaterialien nach vernünftiger geschäftlicher Einschätzung von PureSpectrum: (a) gegen diese Vereinbarung oder die Rechte Dritter verstoßen; (b) die Sicherheit von Personen gefährden oder beeinträchtigen; oder (c) eine Haftung für PureSpectrum oder Dritte begründen, ist PureSpectrum berechtigt: (i) die Lieferantenmaterialien zu löschen oder zu ändern; (ii) den/die Benutzernamen und das/die Passwort(e) des Lieferanten sperren; (iii) einen Nachtrag zu den wirtschaftlichen Bedingungen oder diese Vereinbarung kündigen; oder (iv) auf rechtmäßige behördliche Anfragen oder Anordnungen reagieren und/oder rechtliche Schritte gegen den Lieferanten einleiten, einschließlich der Meldung des Lieferanten an Strafverfolgungsbehörden und der Offenlegung ordnungsgemäß angeforderter Informationen.

5.9 ISO 20252:2019 – Der Auftragnehmer hat alle Leistungen gemäß den Anforderungen der Norm ISO 20252:2019 „Markt-, Meinungs- und Sozialforschung, einschließlich Datenanalyse – Begriffe und Leistungsanforderungen“ zu erbringen. Dies schließt die folgenden Anhänge und

Methoden zur Anhangserstellung:

ISO 20252: 2019 Anhang A: Probenahme einschließlich Revisionsklappen

ISO 20252: 2019 Anhang B: Feldarbeit

ISO 20252: 2019 Anhang C: Physikalische Beobachtung

ISO 20252: 2019 Anhang D: Digitale Beobachtung

ISO 20252: 2019 Anhang E: Selbstausfüllung

ISO 20252: 2019 Anhang F: Datenverwaltung und -verarbeitung

ISO 20252: 2019 Abschnitt 4.1.2 Vertraulichkeit der Forschung

ISO 20252: 2019 Abschnitt 4.3 Informationssicherheit

ISO 20252: 2019 Abschnitt 4.8 Gesetzliche Anforderungen

Der Lieferant hat während der gesamten Laufzeit dieser Vereinbarung die Zertifizierung nach ISO 20252:2019 aufrechtzuerhalten oder die Einhaltung dieser Norm nachzuweisen. Auf Verlangen von PureSpectrum hat der Lieferant Nachweise für diese Zertifizierung oder Konformität vorzulegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) eine Kopie seines aktuellen, von einer akkreditierten Zertifizierungsstelle ausgestellten ISO 20252:2019-Zertifikats; oder (ii) Unterlagen, die die Konformität mit der Norm belegen, einschließlich der Dokumentation seines Qualitätsmanagementsystems und interner Auditberichte im Zusammenhang mit Marktforschungsaktivitäten. Der Lieferant trägt alle Kosten, die mit der Erlangung und Aufrechterhaltung der Konformität mit ISO 20252:2019 verbunden sind. Die Nichteinhaltung dieser Bestimmung gilt als wesentliche Vertragsverletzung und berechtigt PureSpectrum, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen. Der Lieferant hat PureSpectrum unverzüglich schriftlich über jedes Ereignis zu informieren, das seine Konformität mit ISO 20252:2019 gefährden könnte.

6 Beibehaltung der Rechte durch PureSpectrum.

Vorbehaltlich der hierin ausdrücklich gewährten eingeschränkten Rechte erklärt sich der Lieferant damit einverstanden, dass PureSpectrum das ausschließliche Eigentumsrecht an folgenden Gegenständen besitzt und sich alle Rechte, Titel und Ansprüche daran vorbehält: (a) die PureSpectrum-Technologie; (b) jegliche PureSpectrum-Dokumentation, Inhalte oder Technologien, die PureSpectrum dem Lieferanten im Zusammenhang mit dem PureSpectrum-Abonnement zur Verfügung stellt; (c) alle Screener-Daten; (d) alle Mikro-Umfragedaten; (e) alle Systemdaten, (f) die PSID und (g) alle geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit den vorgenannten Punkten.

7 Support und Schulungen; Verfügbarkeit von Abonnements.

7.1 Support. Supportanfragen können per E-Mail an support@PureSpectrum.com gesendet werden.

7.2 Verfügbarkeit. PureSpectrum verpflichtet sich, wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um das PureSpectrum-Abonnement 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche verfügbar zu machen. Es kann jedoch vorkommen, dass das Abonnement aufgrund von Wartungsarbeiten, Upgrades und Notfallreparaturen oder aufgrund von Ausfällen von Telekommunikationsverbindungen und -geräten, die außerhalb der Kontrolle von PureSpectrum liegen, unterbrochen wird („Wartungsausfallzeiten“). Abgesehen davon garantiert PureSpectrum, dass die PureSpectrum-APIs und die PureSpectrum-Website im Durchschnitt zu 99,5 % der Zeit verfügbar sind, gemessen auf vierteljährlicher Kalenderbasis. Sollte PureSpectrum die Verfügbarkeitsanforderungen dieses Abschnitts in mehr als 4 Kalenderquartalen während der Laufzeit des PureSpectrum-Abonnements nicht erfüllen, hat der Anbieter das Recht, den/die entsprechenden Anhang(e) zu den wirtschaftlichen Bedingungen nach schriftlicher Mitteilung an PureSpectrum unverzüglich zu kündigen.

[Ende des PureSpectrum-Nachtrags] Aktualisiert im April 2025