Eliminating the guesswork: How real-time consumer behavior research protects your ROI and streamlines product development.
Marktforschung ist ein wesentlicher Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Auf dieser Grundlage kann die Unternehmensleitung fundierte geschäftliche Entscheidungen zu Themen wie den folgenden treffen:
- Wofür man Geld ausgeben sollte
- So optimieren Sie Geschäftsprozesse
- Auf welchen Kanälen soll man werben?
- Welche Arten von Produkten und Dienstleistungen sollen entwickelt bzw. verbessert werden?
Using a market research insights platform will allow you to learn a lot about your industry, your customers, and the success of your marketing campaigns. The right platform will also provide you with target market research tools to better understand consumer behavior of both current and prospective customers. Know your customer, and you will experience a lot more success in the long haul.
Why does understanding your customers’ behavior matter so much, and how does research help with this, exactly? We provide answers to those questions in this blog. Before you can understand the importance of consumer behavior, though, you must first know what consumer behavior is.
Was versteht man im Marketing unter Verbraucherverhalten?
Unter Verbraucherverhalten versteht man die Analyse der Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden sowie der Art und Weise, wie diese durch ihr Kaufverhalten befriedigt werden. Dabei erfahren Sie, wie sie ihre Kaufentscheidungen treffen und was sie tun, nachdem sie die Produkte oder Dienstleistungen genutzt haben.
Das Verbraucherverhalten wird von vier Hauptfaktoren beeinflusst:
- Personal: Includes a person’s age, relationship status, financial background, and job
- Psychological: Describes a person’s own motivations and their views on particular products, services, and brands
- Social: Encompasses the influences that family, friends, and social groups have on a person’s buying habits
- Cultural: Covers factors such as religion, geographic location, nationality, and ethnicity
A person’s background has a huge impact on what they choose to spend their money on. And since most people base their decisions on their emotions rather than logic, you truly have to understand what drives consumers to be successful in your marketing or product development efforts. That’s where the consumer research process comes in.
Welche Rolle spielt die Forschung im Bereich des Verbraucherverhaltens?
The role of research in consumer behavior is to understand what your prospective customers want and what influences them to make the decisions they do so that you can meet their needs. Research is especially important when consumer behaviors continue to evolve based on the economy and trends. It will help you keep up with these changes so you can ensure your products and services still appeal to your target market.
Es ist wichtig zu beachten, dass es Unterschiede zwischen dem Verhalten von Verbrauchern und dem von Käufern geben kann – und dass es sich dabei nicht unbedingt um dieselbe Person handelt. Denken Sie zum Beispiel an Lebensmittel, die sich an kleine Kinder richten. Während die Verbraucher Kleinkinder sind, sind die Käufer in der Regel die Eltern oder Betreuer.
Several consumer behavior research methods exist that will help your business better understand your consumers and/or shoppers, and their habits. One such method is online surveys. Asking the right customer research questions will give you the answers you need to more effectively market to each group. Your surveys should reach a wide audience—but still one within your target market—and provide you with the most accurate, non-duplicative, complete information possible. With PureSpectrum, they can.
Über unsere Plattform können Sie Umfragen versenden, die Ihre Zielgruppe in über 60 Ländern erreichen. Nach dem Versand sorgt die Technologie von PureSpectrum dafür, dass jede Antwort einzigartig ist und Sie in Echtzeit auf die Daten zugreifen können. Wenn Sie Ihre Marktforschung mit unserer Lösung durchführen, erhalten Sie ein umfassenderes und genaueres Verständnis des Verbraucherverhaltens. Unsere Erkenntnisse helfen Ihnen dabei, Daten zusammenzufassen, um Ihre eigenen Schlussfolgerungen besser zu formulieren.
Warum ist es für Marketingfachleute wichtig, das Verbraucherverhalten zu verstehen?
The importance of consumer research as it pertains to consumer behavior boils down to making smart business decisions and growing revenue. How does it do that? In a few key ways:
- So versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kunden. Sie erfahren, was diese wollen und wie viel sie bereit sind auszugeben, um dieses Bedürfnis oder diesen Wunsch zu erfüllen.
- Sobald Sie wissen, was Ihre Kunden wollen, können Sie sich darauf konzentrieren, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die für sie wirklich wichtig sind. Außerdem hilft Ihnen dies bei der Entscheidung, wo und wie Sie Ihre Zielgruppe ansprechen sollten.
- Je besser Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfüllen, desto mehr wird Ihr Unternehmen wachsen. Zufriedene Kunden werden Freunden und Kollegen von Ihrem Angebot erzählen, was Ihnen noch mehr Aufträge einbringen wird.
- Das minimiert Ihr Risiko. Wenn Sie wissen, was Ihr Publikum will, ist die Wahrscheinlichkeit eines Misserfolgs geringer, als wenn Sie versuchen, dessen Wünsche zu erraten.
- Das schärft Ihren Fokus. Je mehr Marktforschung Sie betreiben und je mehr Geschäftstätigkeit Sie ausüben, desto mehr Informationen erhalten Sie darüber, welche Zielgruppe Sie mit Ihrem Marketing ansprechen möchten. Dies wiederum steigert Ihre Kapitalrendite und spart Ihrem Unternehmen Geld, da Sie keine Mittel für Zielgruppen verschwenden, die Ihre Angebote weder wollen noch brauchen.
To truly know your customers, you need to use several different research methods. This will provide you with lots of information in different forms. Conducting surveys is one of the methods you should consider because you can learn about your customer’s spending habits directly from them. With PureSpectrum, you’ll receive reliable responses quickly.
Verstehen Sie das Verhalten Ihrer Kunden mit PureSpectrum
The easiest way to understand your customers’ behavior is to ask them. PureSpectrum gives you the capability to ask high-quality, relevant respondents your pressing business questions. All respondents go through several points of verification to ensure legitimacy and maintain quality. As respondents submit their answers, results will appear in real time on the Insights platform. From there, you can easily visualize and download your data to present to your leadership team and take action. Plus, if you have any questions along the way, our dedicated account team is available to assist you. Using PureSpectrum you know you will get high quality data, because of our industry-leading respondent scoring system, PureScoreTM is designed to prevent fraudulent or low-quality respondents from taking the survey.
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