Wie führt man eine Umfrage zur Markenbeobachtung durch?

Bevor wir uns mit den Einzelheiten der Durchführung einer Marken-Tracking-Umfrage befassen, ist es sinnvoll, kurz zu definieren, was Marken-Tracking genau ist. Kurz gesagt umfasst die Definition von Marken-Tracking alle Maßnahmen, die ergriffen werden, um die Wirkung Ihrer Marke zu messen. Marken-Tracking ist eine kontinuierliche Bewertung der Markenaufbau-Maßnahmen anhand wichtiger Kennzahlen, die es Unternehmen ermöglicht, den Puls ihrer Kunden und Interessenten in Echtzeit zu fühlen. Zu den wichtigen Kennzahlen zählen die Markengesundheit, die Bekanntheit, Assoziationen, die Stimmung und die Loyalität.

Wenn es konsequent durchgeführt wird, ist das Brand Tracking eine Möglichkeit, die Leistung Ihrer Marke im Zeitverlauf zu beobachten – und potenzielle Probleme auf der Grundlage früherer Ergebnisse zu erkennen. Ein weiterer wichtiger Aspekt dieses Prozesses ist, dass Sie nicht nur messen können, wie sich Ihre Marke entwickelt, sondern auch, wie Ihre Mitbewerber abschneiden. Mit diesem Wissen können Sie datengestützte Geschäftsentscheidungen treffen, die zum Erfolg Ihrer Marke beitragen. All dies hängt natürlich davon ab, ob Sie die richtigen Zielgruppen erreichen, qualitativ hochwertige Daten erheben und die Ergebnisse analysieren können. 

PureSpectrum entstand aus diesem Problem heraus – entwickelt, um Forschern die Arbeit zu erleichtern, finden Sie hier eine umfassende Marktforschungs- und Insight-Plattform für präzise und agile Forschung.

Welche Arten von Tracking-Studien gibt es für Marken?

Es gibt viele verschiedene Arten der Markenbeobachtung, die Unternehmen nutzen, wie beispielsweise Umfragen zur Markenwirkung oder Panel-Studien. Im Allgemeinen basieren die meisten Maßnahmen zur Markenbeobachtung auf Umfragen, da die für Sie wertvollen Informationen hauptsächlich in den Köpfen Ihrer Kunden liegen. Einige gängige Studien zur Markenbeobachtung sind:

• Markenbeobachtung
• Markt-/Branchenbeobachtung
• Werbewirksamkeit
• Wettbewerbsbeobachtung

Ein präzises Umfragedesign und eine hohe Qualität der Befragten sind für jede erfolgreiche Tracking-Studie unerlässlich. Hier kommt PureSpectrum ins Spiel, um Ihnen das Leben zu erleichtern: Unsere fachmännisch gestalteten Umfragevorlagen innerhalb der Insights-Plattformen, kombiniert mit hochwertigen Befragten aus unserer Marketplace-Plattform, die auf PureScoreTM  , machen den Unterschied. PureScore ist ein proprietäres, umfassendes und fortschrittliches Bewertungssystem auf Basis von maschinellem Lernen, das die Qualität einzelner Umfrageteilnehmer misst und so sicherstellt, dass Ihre Daten proaktiv geschützt sind.

Warum sollte man ein Marken-Tracking durchführen?

Einfach ausgedrückt: Regelmäßiges Marken-Tracking ist unerlässlich, um die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen. Die Bedeutung des Marken-Trackings kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden – in der heutigen schnelllebigen Welt mit volatilen Wirtschaftslagen und beispiellosen globalen Ereignissen wie COVID-19 ändern sich die Marktbedingungen rasch. „Regelmäßig“ ist dabei der entscheidende Faktor, den es zu beachten gilt. Stellen Sie sich das Marken-Tracking als eine schnellere Rückkopplungsschleife vor – während es möglich , sich auf Verkaufsdaten zu verlassen, sind diese Informationen jedoch verzögert. Das Brand Tracking bietet Echtzeit-Messungen und -Überwachung der Positionierung Ihrer Marke direkt von den Verbrauchern und Käufern nicht nur Ihrer Marken, sondern auch der Konkurrenz

„Regelmäßige Umfragen sind entscheidend, um den Zustand Ihrer Marke zu überwachen, Verbraucher zu analysieren und schnell Feedback zu erhalten. Die regelmäßige Erfassung wichtiger Analysedaten hilft einer Marke, Kurskorrekturen vorzunehmen, bevor die Umsätze zurückgehen.“ – Brynn Gasparino, Senior Insights Account Manager

So führen Sie Marken-Tracking-Studien durch

Der erste Schritt bei der Durchführung einer Markenbeobachtungsstudie besteht darin, die Parameter Ihres Trackers festzulegen. Zu den Fragen, die Sie zunächst beantworten müssen, gehören: 

• Welche wichtigen Kennzahlen zur Marke möchten Sie verfolgen?
• Wer soll diese Fragen beantworten? Höchstwahrscheinlich Ihre bestehenden Kunden und Interessenten
• Wie oft sollten Sie die Umfrage durchführen, um Marktveränderungen zu erfassen (wöchentlich, monatlich, vierteljährlich)?
• Gibt es externe Faktoren, die die Branche beeinflussen und berücksichtigt werden sollten?

Sobald Sie diese Fragen geklärt haben, müssen Sie entscheiden, wie Sie die Umfrage durchführen, woher die Befragten kommen sollen und wie die einzelnen Fragen lauten sollen. 

Was ist ein Beispiel für eine Frage in einer Umfrage zur Markenbeobachtung?

Fragen zur ungestützten und gestützten Markenbekanntheit sind hervorragende Beispiele für Marken-Tracking. Die Gestaltung der Marken-Tracking-Studie ist entscheidend für das Verständnis der Tiefe der Markenbekanntheit sowie der allgemeinen Markengesundheit. Ein Ansatz wären Fragen zur ungestützten Markenbekanntheit, bei denen die Befragten gebeten werden, eine Marke für eine bestimmte Frage zu nennen. Ein anderer Ansatz besteht darin, gestützte Fragen zu stellen, bei denen den Befragten stattdessen zusätzliche Informationen zur Verfügung gestellt werden, um ihnen die Beantwortung zu erleichtern.

Spontane Bekanntheit

Spontane Bekanntheit Fragen zur ungestützten Bekanntheit sind in der Regel die erste Option in einer Umfrage. Der Zweck dieser offenen Fragen besteht darin, das Grundwissen der Befragten über das Marktsegment und Ihre Marke zu ermitteln. Bei Fragen zur ungestützten Bekanntheit werden die Befragten gebeten, die erste Idee oder Marke zu nennen, die ihnen in den Sinn kommt, wenn sie auf Ihr Thema angesprochen werden. Sie könnten beispielsweise fragen: „Welche Marken fallen Ihnen ein, wenn Sie an Reinigung denken?“

Unterstützte Wahrnehmung

Markenbekanntheit mit Hilfestellung Fragen folgen oft auf ungestützte Fragen zu Beginn von Umfragen, um den Fokus des Gesprächs einzugrenzen. Gestützte Bekanntheitsfragen sind so aufgebaut, dass den Befragten eine Liste von Marken zur Auswahl vorgelegt wird. Beispielsweise könnten Sie auf Ihre Frage zum Thema Reinigung mit einer Liste gängiger Haushaltsreinigungsmarken folgen und die Befragten fragen, welche davon ihnen bekannt sind. Anhand dieser Auswahlliste hilft diese Abfrage den Forschern zu verstehen, welche Marken sie weiter untersuchen sollten. Denn wenn die Verbraucher eine Marke nicht kennen, hat eine weitere Untersuchung nur minimalen Wert. Die gestützte Bekanntheit ist unerlässlich, um die Wirkung Ihrer Marke und ihrer Wettbewerber zu verstehen.

Dies sind nur einige Beispiele für die vielen verschiedenen Arten von Fragen, die in einer Marken-Tracking-Umfrage gestellt werden können. Um mehr zu erfahren, laden Sie den Leitfaden von PureSpectrum herunter: „Die 10 wichtigsten Marken-KPIs, die Sie im Blick behalten sollten – und warum“. 

Weitere Beispiele für Fragetypen sind Kennzahlen zur Markenstärke, Wettbewerbsanalysen und Branchentrends.  

• Kennzahlen zur Markengesundheit umfassen Fragen wie den Net Promoter Score und dienen dazu, die Leistung Ihrer Marke zu messen. 
• Wettbewerbsbeobachtung Fragen zur Wettbewerbsbeobachtung dienen dazu, Informationen über Wettbewerber zu sammeln, damit Sie diese mit Ihren Marketingmaßnahmen übertrumpfen können.
• Branchentrends Fragen helfen Ihnen, den Gesamtmarkt zu verstehen und Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen.

PureSpectrum: Agiles Marken-Tracking auf Knopfdruck

Ihre Zeit ist kostbar; verschwenden Sie sie nicht länger mit Marktforschungslösungen, die Ihre Probleme nicht lösen. Was Sie mit der PureSpectrum-Plattform erreichen? Bessere Qualität und bessere Daten.

Mit Zugang zum branchenweit innovativsten Feldforschungs-Dashboard sind Sie über unsere Insights-Plattform mit einem Marktplatz integrierter Panels verbunden. Sie können jederzeit innerhalb weniger Minuten Umfragen erstellen, starten, verwalten und Ihre Ergebnisse analysieren und so Ihre Zielmärkte und Zielgruppen mühelos erreichen – wobei alle Umfragen mit einem PureScore™ bewertet werden, dem branchenweit führenden Qualitätsbewertungssystem auf Befragtenebene. 

Die PureSpectrum Sample Marketplace Platform bietet einzigartige Kennzahlen zur Datenqualität, eine intuitive Benutzeroberfläche und umfangreiche Funktionen zur Feldverwaltung für Marktforscher, die effiziente und effektive Marktforschungsinstrumente benötigen. Unsere Insights Platform ermöglicht es diesen Nutzern, die Daten zu analysieren, wobei ein agiles System effiziente und effektive Marketingentscheidungen ermöglicht.

Sind Sie bereit zu erfahren, was PureSpectrum für Sie tun kann? Vereinbaren Sie noch heute noch heute.