Erfahren Sie, warum hochwertige Echtzeitdaten für moderne Geschäftsentscheidungen unverzichtbar sind, wie sie katastrophale Fehltritte einer Marke verhindern und wie die End-to-End-Plattformen von PureSpectrum Rohdaten nahtlos in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln.
Warum ist Marktforschung wichtig?
Die Nutzung von Marktforschungsdaten und Daten zum Verbraucherverhalten, um ein tiefgreifendes Verständnis Ihrer Zielgruppe zu entwickeln, fördert nicht nur die Kundenbindung – sie ermöglicht es Unternehmen auch, ihre Entscheidungsfindung mit aufschlussreichen und wertvollen Daten zu untermauern. Mit Echtzeit-Einblicken in das Verbraucherverhalten können Unternehmen Marketingkampagnen vor dem Start testen, die Markengesundheit messen, Wettbewerbsinformationen sammeln und die Verbraucherstimmung im Blick behalten, sodass sie angesichts sich ständig ändernder Trends relevant bleiben können.
Die Erhebung und Nutzung von Verbrauchererkenntnissen birgt jedoch Risiken – insbesondere hinsichtlich der Gewährleistung der Genauigkeit und Qualität der Verbraucherdaten. Wenn sich ein Unternehmen ausschließlich auf veraltete Marktforschungsverfahren stützt, kann es zu Problemen mit der Datenzuverlässigkeit kommen – und die Gewinnung umsetzbarer Erkenntnisse über Kundenpräferenzen wird durch veraltete oder ungenaue Daten zwangsläufig beeinträchtigt. Letztendlich kann die Treffen datengestützter Entscheidungen auf der Grundlage veralteter oder minderwertiger Daten zu falsch fundierten Ergebnissen führen.
Nehmen wir zum Beispiel den berühmt-berüchtigten„Arch Deluxe Burger“von McDonald’s, der am Markt nicht den gewünschten Anklang fand. Der „Arch Deluxe Burger“ sollte erwachsene McDonald’s-Kunden mit einem „erwachseneren“ Geschmack begeistern. In der Vergangenheit wirkte die Marke McDonald’s kindlich, geprägt von leuchtenden Farben und verspielten Maskottchen. In dem Versuch, ein reiferes Marktsegment anzusprechen, entschied sich die Fast-Food-Kette, ihr Image weg von kindlichem Spaß hin zu anspruchsvoller Raffinesse zu verlagern. So entstand der „Arch Deluxe Burger“. McDonald’s setzte sein neues Markenkonzept weitgehend mit voller Kraft um. Viele Marketingkampagnen rund um den „Arch Deluxe“ gingen sogar so weit, Bilder von Kindern zu zeigen, die den Burger ablehnten, weil er für ihren Geschmack zu kosmopolitisch war.
Leider spiegelten die erhobenen und analysierten Marktdaten die Wünsche der Zielgruppe von McDonald’s nicht genau wider. Diese Nicht-Erfüllung der Erwartungen der Stammkundschaft von McDonald’s führte zu Gewinneinbußen und einer leichten Beeinträchtigung des Markenimages. Da die Marke McDonald’s in den Vereinigten Staaten und weltweit ein Begriff ist, gelang dem Unternehmen jedoch eine schnelle Erholung. Hätte jedoch eine weniger etablierte Marke dieselben Fehler begangen, wären die Folgen wahrscheinlich katastrophal gewesen.
Aus diesen und weiteren Gründen sind hochwertige Verbrauchererkenntnisse in Echtzeit für Marketingfachleute, interne Forschungsabteilungen und Marktforschungsagenturen gleichermaßen unverzichtbar geworden. Wenn Marken und Marktforschungsagenturen sich auf einem zunehmend wettbewerbsintensiven globalen Markt erfolgreich behaupten wollen, benötigen sie Tools, mit denen sie Marktdaten erfassen, strukturieren und aufbereiten können, um daraus präzise und originelle Erkenntnisse zu gewinnen.
Um den Nutzen von Marktforschungsplattformen näher zu beleuchten, werden in den folgenden Abschnitten folgende Themen behandelt:
Was sind Marktforschungsinstrumente? Und warum brauchen Unternehmen sie?
Im Jahr 1920 wurde dieerste Marktforschungsstudiefür die Werbung durchgeführt. In den Anfangsjahren stützte sich die Marktforschung ausschließlich auf persönliche und telefonische Befragungen sowie Live-Fokusgruppen. Seitdem hat die Marktforschung einen langen Weg zurückgelegt; viele neue Plattformen und Verfahren wurden entwickelt, um immer genauere Erkenntnisse über Kundenpräferenzen und -verhalten zu gewinnen. Doch heute ändern sich die Dinge schneller als je zuvor. Die moderne Geschäftswelt wird zunehmend digitalisiert, und die Vorlieben der Verbraucher verschieben sich ständig, sodass Käufer weniger dazu neigen, einer Marke treu zu bleiben. Tatsächlich ergab eine aktuelleMcKinsey-Studie, dass 75 Prozent der US-Verbraucher ihr Kaufverhalten als Reaktion auf eine Reihe von Faktoren, darunter sich ändernde Prioritäten, aktiv ändern.
Wie können sich Unternehmen also am besten an diese Veränderungen im Verbraucherverhalten anpassen? Die Antwort: umfassende Marktforschungsplattformen. Im Kern ermöglichen Marktforschungslösungen den Forschern schnellere und bessere Erkenntnisse – dank hochwertiger Daten und einer zuverlässigen Erfassung der Zielgruppen.
Marktforschungsplattformen wie diePureSpectrumMarketplace Platform und die Insights Platform bieten Nutzern folgende Möglichkeiten:
- Spezifische Responder ansprechen
- Methodisch fundierte Umfragen erstellen
- Die Qualität einzelner Umfrageteilnehmer messen
- Psychografische und demografische Daten sowie Standortdaten der Befragten miteinander verknüpfen
- Alle Probenquellen in einer Anwendung organisieren
- Den Projektfortschritt überwachen
- Erstellen Sie leicht verständliche Datenvisualisierungen für Analysen
- Erfassen Sie Verbraucherantworten in Echtzeit
Keine geschäftlichen Entscheidungen sollten ohne konkrete, glaubwürdige Belege getroffen werden. Der Einsatz von Marktforschungsplattformen stellt sicher, dass alle Erkenntnisse, die zur Entscheidungsfindung herangezogen werden, korrekt und zugänglich sind.
Häufige Herausforderungen im Marktforschungsprozess lassen sich bewältigen – mit der richtigen Technologie
Tatsächlich ist der Bedarf an umfassenden und intelligenten Marktforschungslösungen größer denn je. Marktforscher stehen vor zahlreichen Herausforderungen, insbesondere dasich die Erwartungen der Verbraucher ständigweiterentwickeln. Zu den größten Herausforderungen für Marktforscher zählen unter anderem:
- Zweifel an der Glaubwürdigkeit der Daten und Umfragemanipulation
- Geringe Skalierbarkeit
- Veraltete Daten
- Mangelnde Agilität
- Verzerrung durch Verbraucher
Schauen wir uns einmal genauer an, wie Marktforschungsplattformen jede dieser Herausforderungen bewältigen:
Zweifel an der Glaubwürdigkeit der Daten und Umfragebetrug
Geringe Skalierbarkeit bei der Datenerfassung
Falsche Prognosen zu Markttrends
Mangelnde Agilität
Verbrauchervoreingenommenheit
Schließlich ermöglichen unsere wissenschaftlich fundierten Vorlagen und unser internes Fachwissen es Unternehmen, Verzerrungen in jedem Schritt des Forschungsprozesses wirksam einzudämmen. Die Multi-Source-Technologie von PureSpectrum sorgt zudem für eine bessere Repräsentation und Inklusion und trägt dazu bei, Untererfassungen zu beseitigen.
Welche Instrumente werden vorwiegend für die Marktforschung eingesetzt?
Grundsätzlich nutzen Forschungsteams Marktforschungsplattformen, um quantitative Erkenntnisse zu gewinnen. Dazu gehören Verbraucherforschung, Marktforschung, Verbraucherverhalten und Kundeneinblicke. In den meisten Fällen benötigen Forscher Lösungen, die ihnen dabei helfen, Folgendes zu erreichen:
- Relevante Verbraucher finden und ansprechen (um sicherzustellen, dass sie ihre ideale Zielgruppe erreichen)
- Erstellen Sie hochwertige Umfragen
- Nutzen Sie intuitive Datenanalysefunktionen, um Forschern zu helfen, ihre Ergebnisse besser zu verstehen
- Unterstützung gängiger Anwendungsfälle wie Markenbeobachtung, Werbewirksamkeit, Konzepttests, Verbraucherstimmung und vieles mehr
Um die Möglichkeiten umfassender Marktforschungslösungen besser zu verstehen, wollen wir uns die Plattformen „PureSpectrum Insights“ und „Marketplace“ einmal genauer ansehen.
Die PureSpectrum Insights-Plattform
Bevor wir uns mit den konkreten Funktionen unserer Insights-Plattform befassen, wollen wir zunächst einige allgemeine Fragen klären.
Was bedeutet „Erkenntnis“ in der Forschung?
Speziell im Hinblick auf die Marktforschung ist eine Erkenntnis jede Information, die umsetzbar und relevant ist und als Grundlage für die Datenanalyse eines Zielmarktes dient.
Was ist der Unterschied zwischen Marktforschung und Markterkenntnissen?
Einfach ausgedrückt bezieht sich Marktforschung auf den Prozess der Erhebung von Rohdaten. Marktkenntnisse, auch als Verbraucherkenntnisse bezeichnet, beziehen sich auf den Prozess der Auswertung dieser Daten, um fundierte geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
Grundsätzlich sollen Insights-Plattformen dabei helfen, riesige Mengen an Kundendaten über eine einzige Plattform zusammenzuführen, damit Marktforschungsunternehmen und Marken die Daten leicht interpretieren und fundiertere Geschäftsentscheidungen treffen können. Es ist wichtig zu betonen, dass Insights-Plattformen nicht dazu gedacht sind, den Forschern Schlussfolgerungen vorzugeben. Vielmehr stellen diese Lösungen die Informationen und Analysewerkzeuge bereit, die Forscher benötigen, um die bestmöglichen Entscheidungenzu treffen. So bietet beispielsweise die PureSpectrum Insights-Plattform Forschern sofortigen Zugriff auf wichtige Analysen und erstellt exportierbare, individuell anpassbare Datenvisualisierungen, die leicht zu interpretieren und weiterzugeben sind.
Über die Grundlagen hinaus finden Sie hier einige Beispiele für Marktforschungserkenntnisse, die sich aus der PureSpectrumInsights-Plattform ableiten lassen.
Markenbeobachtung
Beim Brand Tracking werden alle Maßnahmen zur Steigerung der Markenbekanntheit und zur Verbesserung der Markenwahrnehmung kontinuierlich überwacht und deren Erfolg anhand festgelegter Kennzahlen bewertet. Auf diese Weise können Marktforscher neue Trends im Zusammenhang mit der Markenpositionierung aufdecken. Tracking-Tools helfen Marken dabei, gezieltere Entscheidungen zu treffen, um den Umsatz und den Marketing-ROI zu steigern sowie Marktanteile zu sichern und zu gewinnen. Die PureSpectrum Insights-Plattform bietet beeindruckende Brand-Tracking-Funktionen, mit denen eine Feedbackschleife geschaffen wird, die wichtige Markenkennzahlen kontinuierlich misst und Marktforschern dabei hilft, die Auswirkungen ihrer Marketingmaßnahmen im Zeitverlauf zu bewerten.
Konzeptprüfung
Als wichtiger Motor für Innovationen dient das Konzepttesting dazu, das Interesse und die Akzeptanz der Verbraucher gegenüber neuen Produkten, Dienstleistungen und Funktionen zu ermitteln. Die aus dem Konzepttesting gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen es Marken, ihre Angebote erheblich zu verbessern und sie an die Bedürfnisse der Verbraucher anzupassen, bevor sie auf den Markt kommen. Mit der PureSpectrum Insights Platform können Sie Ideen vor der Markteinführung ganz einfach prüfen, bewerten und optimieren.
Prüfung kreativer Inhalte
Durch das Testen von kreativen Inhalten können Marken herausfinden, welche Sprache und welche Bildsprache ihre Zielgruppe ansprechen. Dieser Prozess ist besonders hilfreich, wenn eine Rebranding-Strategie eingeführt oder neue Produkte, Funktionen und Dienstleistungen vorgestellt werden. Das Testen von kreativen Inhalten ist aus einer Reihe von Gründen sinnvoll, darunter:
- Optimierung von Werbekampagnen
- Entwicklung ansprechenderer kreativer Inhalte
- Verstehen, welche Inhalte Ihre Zielgruppe zum endgültigen Kauf bewegen
- Kostspielige Kontroversen vermeiden (Siehe dazuden Weihnachtswerbespot von Peloton aus dem Jahr 2019)
Die Vorlagen für kreative Inhalte von PureSpectrum ermöglichen es Forschern, die Leistung von Kundenkommunikation und Kampagnen effektiv zu bewerten. Anhand der aus PureSpectrum gewonnenen Erkenntnisse können Sie ganz einfach ermitteln, welche kreativen Inhalte Ihre Marke am besten repräsentieren und auf dem Markt erfolgreich sind.
Werbewirksamkeit
Ohne die richtigen Daten lässt sich nicht feststellen, ob Ihre Marketingmaßnahmen bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden. Die Auswertung der Werbewirksamkeit mithilfe von Marktanalyseplattformen ermöglicht es Marken, die Auswirkungen von Kampagnen genau zu verfolgen, positive und negative Aspekte zu bewerten und notwendige Anpassungen vorzunehmen. PureSpectrum liefert umsetzbare Erkenntnisse zur Leistung aller Werbekampagnen. Unsere Plattform unterstützt Marktforscher dabei, Feedback zu Werbeanzeigen einzuholen, auf einfache Weise Anzeigen-Tests durchzuführen, verschiedene Merkmale zu untersuchen und wichtige Kennzahlen zu verfolgen.
Verbrauchervertrauen
Durch die Erfassung der Verbraucherstimmung können Marken genau nachvollziehen, wie Kunden über das Unternehmen – oder wichtige Themen im Zusammenhang mit dessen Geschäftstätigkeit – denken, und Veränderungen bei den Verbraucherpräferenzen erkennen. Mit PureSpectrum können Sie weltweit Tausende von Antworten sammeln. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, die Meinungen, Verhaltensweisen und Motivationen der Verbraucher in Bezug auf Ihre Marke oder Branche zu untersuchen.
Ressourcen für die Markteinführung im B2B-Bereich
Ohne fundierte Daten kann keine Markteinführungsstrategie neue Kunden gewinnen oder bestehende Kunden binden. Die PureSpectrum Insights Platform ermöglicht es, verschiedene Branchenführer zu befragen, um Ihnen einen umfassenden Überblick zu verschaffen. Mit unserer Technologie können Sie Befragte nach Branche, Position, Abteilung, Unternehmensgröße und weiteren Kriterien auswählen.
Kunden- und Marktsegmentierung
Ihre Geschäftsstrategie wird maßgeblich von den Interessen und Vorlieben verschiedener Verbrauchergruppen beeinflusst. Ohne ein tiefgreifendes Verständnis der Vorlieben Ihrer Zielgruppen ist es unmöglich, effektive Geschäftspläne und Wachstumsinitiativen zu entwickeln. Die PureSpectrum Insights-Plattform ermöglicht es Ihnen, Verbraucher anhand gemeinsamer Merkmale und demografischer Daten zu analysieren. Mit unserer Technologie können Sie auf einfache Weise ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche Ihres Marktes und Ihrer Kunden entwickeln und Ihre Marketingmaßnahmen auf die Vorlieben der einzelnen Segmente zuschneiden.
Fazit: Der Verzicht auf eine Insight-Plattform könnte ein zu großes Risiko darstellen
Die Entscheidung für eine Insights-Plattform verschafft Forschern und Marken Zugang zu einer Fülle umsetzbarer Daten, die Innovationen vorantreiben. Wenn Sie kein kontinuierliches Verbraucher-Feedback sammeln, könnte dies Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben. Letztendlich sind Echtzeitdaten und effektive Analysen Wettbewerbsvorteile, die über den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden können.
Die PureSpectrum-Marktplatzplattform
Neben Insight-Plattformen sollten auch Lösungen zum Einsatz kommen, die das Stichprobenmanagement optimieren und Forschern dabei helfen, ihr ideales Kundenprofil zu ermitteln. So bietet beispielsweise diePureSpectrum Marketplace PlatformForschern in Echtzeit Zugang zu einem globalen, aus verschiedenen Quellen stammenden Befragtenpool von Millionen engagierter Verbraucher. Ausgestattet mit Automatisierungsfunktionen und Fachwissen im Bereich der Stichprobenziehung wurde diese Plattform entwickelt, um die Arbeit der Forscher zu vereinfachen und erfolgreicher zu gestalten.
Hier sind einige Highlights aus dem Angebot des Marketplace:
Automatisierte Einsatzplanung
Diese Funktion macht zeitaufwändige und ineffiziente manuelle Prozesse überflüssig, sodass Forscher sofort mit der Stichprobenziehung beginnen können. Die Automatisierung stellt zudem sicher, dass Ihre Umfragen die richtige Zielgruppe erreichen.
Panel-Deduplizierung
Durch die Vergabe eindeutiger IDs an alle Befragten stellt PureSpectrum sicher, dass jede Stichprobe einzigartig ist und sich aktiv an der Umfrage beteiligt.
Breites Spektrum
PureSpectrum ist in über 60Ländern tätig und bietet Forschern damit Zugang zu einem weltweiten Befragtenpool.
Einfache Integration von Umfragen
Unsere Marktplatz-Plattform ist umfrageplattformunabhängig und funktioniert mit jeder Umfrageplattform, die Weiterleitungen akzeptiert und eine API-Integration bietet.
Leistungsstarkes Standort-Targeting
Forscher können Postleitzahlen hochladen und benutzerdefinierte Quotengruppen erstellen, um die Feldarbeit präziser zu gestalten.
Möchten Sie mehr erfahren? Lesen Sieunseren Artikel, um besser zu verstehen, wie die Automatisierung der Stichprobenziehung funktioniert und wie PureSpectrum in den Rahmen fortschrittlicher Marktforschungsmethoden passt.
Was ist die beste Lösung für die Marktforschung?
Obwohl viele Unternehmen große Versprechungen machen, sind nicht alle Marktforschungsplattformen von gleicher Qualität. Insbesondere kostenlose Marktforschungsplattformen sind weniger effektiv und bieten keine Funktionen und Tools, die die Datengenauigkeit gewährleisten. Da kostenlose Lösungen nicht als Grundlage für qualitativ hochwertige Marktforschung dienen sollten, stellt sich die Frage: Wie können Marktforscher feststellen, welche Marktforschungsplattformen die Investition wert sind? Um Ihnen den Vergleich der verschiedenen Optionen zu erleichtern, hat PureSpectrum diese umfassende Checkliste erstellt.
Checkliste für die besten Marktforschungs-Tools: Funktionen, die alle Marktforscher benötigen
- Die Möglichkeit, Verhaltensdaten zu erfassen und die Zuverlässigkeit einer Lieferung sicherzustellen
- Mechanismen und Verfahren zur Betrugsbekämpfung
- Ein engagiertes Support-Team, das Sie bei allen Projekten von Anfang bis Ende berät
- Automatisierte Funktionen zur Bearbeitung von Anfragen, um umständliche manuelle Prozesse zu vermeiden
- Eine leicht verständliche Benutzeroberfläche
- Einfache Funktionen zur Integration von Umfragen
- Ein Modell mit einer einzigen Lösung, das es Forschern ermöglicht, auf unterschiedliche Tools verzichten zu können
- Eine transparente Preisstruktur, aus der genau hervorgeht, wofür Sie bezahlen – keine Lizenz-, Projekt- oder Mindestgebühren
- Funktionen zur Erkennung und Beseitigung von Verzerrungen
- Vielseitige und benutzerfreundliche Funktionen zur Erstellung von Umfragen, die verschiedene Fragetypen bieten
- Präzise, ansprechende und automatisierte Datenvisualisierungen für Präsentationen
- Vereinfachte Arbeitsabläufe, die es Forschern ermöglichen, Daten an einem einzigen Ort zu erfassen und zu analysieren
Erfahren Sie, wie Sie mit PureSpectrum Ihre Marktforschung optimieren können
Verwertbare und präzise Datenerkenntnisse sind für die Begründung von Produktänderungen oder Marketingentscheidungen absolut unerlässlich – so viel steht fest. Doch die Marktforscher von heute stehen vor vielen besonderen Herausforderungen. Manuelle Prozesse binden Ressourcen, Umfragemissbrauch dringt weiterhin in die Stichprobenquellen ein, und kostspielige Abonnements belasten die Budgets stark, sodass es den Marktforschern nicht gelingt, sich einen ganzheitlichen Überblick über ihre Zielmärkte zu verschaffen.
Um mit der digitalisierten und immer schnelllebigeren globalen Landschaft Schritt zu halten, benötigen Forscher die umfassendsten und agilsten Marktforschungsinstrumente – und PureSpectrum ist genau dafür da. Unsere End-to-End-Plattform für Marktforschung und Erkenntnisse liefert die hochwertigen Dateneinblicke, die Fachleute benötigen, um Entscheidungen effizienter und schneller als je zuvor zu treffen.
Neben der überragenden Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unseres Produkts setzt sich unser Team intensiv für die Interessen unserer Kunden ein. Wir habendas Jahr 2023 zum „Jahr des Nutzers“ erklärt und arbeiten härter denn je daran, allen Beteiligten ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Unser Engagement für Zufriedenheit, Einfachheit und Qualität hat uns zahlreiche Auszeichnungen eingebracht, darunter eine Nennung als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen Nordamerikas auf der „Fast 500“-Liste von Deloitte.
Wenn Sie erfahren möchten, was PureSpectrum für Sie leisten kann,vereinbaren Sienoch heuteeinen Termin für eine Vorführung.